這是一起怪又不怪的案件。被告房產公司在獲得勝訴后，卻轉而履行了原告消費者的要求———依照原合同履約，因此而承擔損失約千萬。這是“作秀”，還是企業自身對誠信的需求？

　　本報記者　吳兢

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　　如果依照法院判決，你會多得合法的1000萬元；而為了誠信，你會少拿1000萬元。對此，你會如何選擇？

　　7月16日，中國消費者協會、上海市消費者協會、浙江省消費者協會聯合在北京舉行了一場“中凱現象”研討會。因為在本文開頭的這道選擇題中，上海中凱集團公司毅然選擇了后者：即使少得1000萬元，也要履約講誠信。

　　讓我們來看看這起千萬訴訟的來龍去脈。

　　糾紛起于三年前

　　這起訴訟發生在浙江省杭州市，為了名為“中江大廈”的樓盤。

　　浙江中江房地產開發有限公司是一個具有二級房地產開發資質的房產企業。3年前，中江公司申請開發“中江大廈”項目并獲得批準。

　　2001年5月，在浙江省“房地產博覽會”上，中江公司對“中江大廈”項目推廣宣傳，并按照平均每平方米5000元左右的“認購價格”，與十幾位消費者簽訂了《認購協議書》。該《認購協議書》約定：“待項目開盤時以認購價格簽訂正式的商品房預售合同；如果中江公司將房屋售予他人，應返還認購金，并按人民銀行同期存款利率支付利息。”

　　此后，由于規劃變更以及多種因素的影響，“中江大廈”直到2003年底才得以動工建設。這期間，不僅項目的規劃設計方案幾經變更，而且鋼材、水泥等建筑材料的價格也大幅上升，導致“中江大廈”的開發成本迅速增加。所以當“中江大廈”正式開盤時，該項目的價格已幾乎翻了一番，達到了每平方米1萬余元。

　　兩種解決方案

　　如果“中江大廈”的售價不是漲得如此之高，一切都好解決。這十幾位簽訂了《認購協議書》的消費者，如果要買，可以直接簽訂正式合同；如果不買，也可以讓房產公司返還認購金并支付利息。問題是，房價漲了如此之多，消費者都希望按原合同、原房價簽約；而中江公司卻發現，如果按照原先約定的認購價格簽訂商品房預售合同，中江公司將面臨巨額虧損。

　　怎么辦？

　　從法條中，中江公司找到了支持。依據有關法律規定，《認購協議書》只是對買賣雙方簽約意向的一種確認，而不是商品房買賣合同本身。所以，只要承擔了相應的法律責任，就可以不根據原有認購價格簽署正式的《商品房預售合同》。

　　此后，中江公司向消費者提出了“兩個合乎法律規定的解決方案”：

　　一、如果認購客戶愿意繼續購買“中江大廈”，中江公司將按開盤銷售價格的8.9折與其簽訂正式的《商品房預售合同》；二、如果認購客戶不愿再購買“中江大廈”，中江公司將雙倍退還認購客戶已交納的認購金，并按照認購金的10％支付年息(以兩年計算)。

　　法院判決：雙倍返還定金

　　通過雙方反復交涉，部分消費者接受了中江公司的解決方案。但另一部分消費者卻不接受中江公司的“提價要求”。在與中江公司協商未果之后，部分消費者將中江公司告到杭州市下城區人民法院，要求中江公司履行原有“承諾”。

　　2004年4月，下城區人民法院認定，消費者與中江公司的《認購協議書》屬“預約合同”。法院判決中江公司雙倍返還定金并支付利息，駁回認購人“要求房地產開發公司按照《認購協議書》中的約定繼續履行”的訴訟請求。

　　中江公司勝訴了，但作為上級公司、上海中凱集團公司的高層領導卻并不高興。因為在司法判決與誠信理念之間，他們正經受著何去何從的考驗。

　　中凱集團總裁楊益華說：“從企業經營和法律允許的角度看，中江公司在情勢變更后提出的解決方案似乎沒有錯。但如果從講誠信的角度，從消費者切身利益的角度看，不履行承諾就是失信，而失信無疑與中凱公司一直堅持的誠信理念水火不相容。”

　　10余位消費者的驚喜

　　此后兩個多月，中凱公司與中江公司的高級管理層廣泛征詢政府部門、消費者組織、法律界以及新聞媒體的意見，并召開董事會進行深入論證，最終形成了基本共識：法律僅僅是道德的底線，是對企業經營行為的最低要求。一個企業要基業常青，不能僅以法律的標準來要求自己，而必須道德先行、信譽先行，努力打造出企業的誠信品牌。

　　中凱公司與中江公司的管理層作出最終決策：不管損失多大，也要全面履行對消費者的原有承諾！

　　6月25日上午，一夜小雨后的杭州空氣格外清新。在浙江省消費者協會、省房地產協會以及眾多新聞媒體的見證下，中江公司的銷售代表與楊惠霞等3位消費者代表舉行了商品房預售合同簽約儀式。合同上的銷售價格，仍為3年前《認購協議書》上約定的：約每平方米5000元。而此時該樓盤的實際銷售價格大約是每平方米1.2萬元。

　　中江公司總經理陳黎明說：為此，中江公司承擔的損失高達千萬！

　　手捧墨跡未干的《預售合同》，消費者姚建杭一個勁兒地說：“沒想到，真是沒想到！”這句“沒想到”，對于已被法院駁回“要求繼續履約”訴訟請求的十余位消費者來說，一樣的心情，一樣的驚喜。

　　誠信無價

　　目前，杭州樓市價格節節攀升，中凱集團和中江公司的這個舉動反響巨大。在普遍叫好的背后，也有人暗笑中江公司“太傻”，甚至認為是“作秀”。

　　這樣做，值嗎？中江公司總經理陳黎明十分坦誠：“正是站在消費者的立場上考慮，我們才按三年前約定的價格與消費者簽約。不講誠信的企業，沒有前途；只有贏得消費者的信任，企業才有未來。從這個角度來說，我們做出這個決定是必然的，是企業生存和發展的必然要求。”

　　記者從中消協了解到，2003年全國各級消協共受理商品房投訴20290件，高居各類投訴榜首；商品房投訴，已連續6年保持了年增幅高達兩位數的記錄。中消協法律事務部主任王前虎表示：“在商品房市場誠信普遍缺失的情形下，中凱集團中江公司的這種做法，無疑具有積極意義。希望越來越多的房屋開發公司嚴守誠信履約的原則，促進商品房市場的健康發展。”

　　法律鏈接

　　第八十九條 (三)……給付定金的一方不履行債務的，無權要求返還定金；接受定金的一方不履行債務的，應當雙倍返還定金。———《民法通則》

　　第四條 出賣人通過認購、訂購、預定等方式向買受人收受定金作為訂立商品房買賣合同擔保的，如果因當事人一方原因未能訂立商品房買賣合同，應當按照法律關于定金的規定處理……

　　———最高人民法院《關于審理商品房買賣合同糾紛案件適用法律若干問題的解釋》