|
傳統鐵鍋和不銹鋼鍋銷量明顯上升 12315表示國家權威檢測出來前商家有權不接受消費者退貨
本報訊 (記者 盧曉曌) 記者昨日從好又多、百佳、天河城、王府井等廣州市部分商場超市了解到，他們已經將備受爭議的“特富龍”不粘鍋撤下貨架，等待政府部門的檢測報告出臺，以
在最大限度上保證消費者的利益不受損害。但由于此次撤貨還未與廠商談妥條件，這些不粘鍋只是封存在商場倉庫并沒退回廠家，因此暫時還不會接受消費者的退貨。
有超市封存“特富龍”鍋
記者在萬佳、家樂福等商場看到，“特富龍”不粘鍋仍然在貨架上繼續出售。在萬佳天河店“特富龍”不粘鍋的銷售人員告訴記者，連日來各品牌的不粘鍋銷售已經受到較大影響。據了解，經過“特富龍”不粘鍋遭遇可能致癌的傳聞一個星期后，家樂福的不粘鍋銷量已下降了50%左右，傳統鐵鍋和不銹鋼鍋的銷售與以前相比有較為明顯的升幅。
此外，記者還了解到，廣州的百佳、天河城百貨及王府井百貨公司目前已將所有“特富龍”不粘鍋或高壓鍋撤柜。百佳超市行政部有關負責人向本報記者表示，已于前日將所有“特富龍”不粘鍋或高壓鍋撤柜，封存在倉庫內，等事態進一步發展后再作決定。并已全面換上大量鐵鍋、不銹鋼鍋和陶瓷鍋。
好又多副總辦有關負責人表示，這個星期陸續都有消費者打來電話詢問不粘鍋的安全性問題，公司因此于昨天決定，在國家權威質檢部門未對含“特富龍”不粘涂層產品作出最后定論前，出于保護消費者利益的考慮，暫時撤下此類不粘鍋。
消費者暫時不能退貨
此外，超市方面均表示，由于目前退貨的量不大，且是未使用過的產品，所以也不管責任與供應商之間怎么劃分就先接受下來了。家樂福總部還在與供應商之間就賠償責任的分擔問題進行協商，他們表示，如果國家下了定論認為“特富龍”有害，則生產廠家應有責任召回已售產品，而商家則會在其中扮演中間人的角色。
百佳服務臺工作人員告訴記者，如果消費者要求將使用過的不粘鍋退貨，那要等商場與供應商之間談妥退貨協議才可以，否則依靠商家有限的能力，根本無法承擔大的退貨量所造成的損失。而愛仕達電器客戶服務部人員表示，在國家權威部門最終的檢測報告出來之前，愛仕達沒有計劃接受客戶的退貨要求。
12315有關人員表示，在國家質檢部門的權威檢測結果出來之前，商家有權不接受消費者的退貨。除非檢測報告證實“特富龍”不粘鍋對人體有害，責令其退出市場，商家和廠家就有義務無條件接受消費者退貨。
急盼權威說法快出臺
一商家向記者表示，目前檢測結果還未出臺，在此之前貿然撤柜對供應商并不公平，還可能引發與制造商的經濟糾紛。
有的消費者表示，目前廠家、媒體、專家各方的說法不一，國家質檢部門的檢測結果遲遲不能出臺，消費者也無所適從。因此各方均希望政府有關部門能夠盡快給出權威說法，以有效指引消費者和商家的行為。
| 
