7月10日，美國環(huán)保署表示杜邦“特富龍”的關鍵原料———全氟辛酸銨，可能會致癌或影響生育。消息傳出后，市場反饋信息顯示，不僅全部不粘鍋產(chǎn)品銷售均受到影響，廣州部分商場甚至干脆將使用了“特富龍”的不粘鍋撤下貨柜，有的消費者還提出退貨要求。是否可以繼續(xù)銷售該類產(chǎn)品？生產(chǎn)企業(yè)是否要單獨承擔因此而帶來的銷售損失？一場起于“特富龍”的危機開始全面蔓延。

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　　商家意見有分歧

　　一些商業(yè)名企如百佳超級市場有限公司、天河城百貨及王府井百貨公司昨日向本報記者證實已將所有使用了“特富龍”的不粘鍋或高壓鍋撤柜。

　　百佳超市總部有關負責人向本報記者表示，已于前日將所有“特富龍”不粘鍋或高壓鍋撤柜，封存在倉庫內(nèi)，等事態(tài)進一步發(fā)展后再作決定。目前百佳已全面換上大量鐵鍋、不銹鋼鍋和陶瓷鍋。而王府井百貨營銷部則告訴記者，自從“特富龍”可能致癌的消息見報后，已沒再賣出過一口不粘鍋，相關產(chǎn)品已陸續(xù)下架，至昨日已全面完成撤柜。

　　但萬佳、好又多、家樂福等商場沒有將此類商品撤柜。在棠下好又多，記者看到，掛有“特富龍”標識的不粘鍋在貨架上仍然有售，但購者寥寥，記者當時只看到一位顧客在貨架前看產(chǎn)品。好又多有關負責人對本報記者表示，不粘鍋系列產(chǎn)品銷售已受到影響。但商家至今不敢貿(mào)然撤柜，否則可能與制造商引起經(jīng)濟糾紛，所以眼下最希望的是政府有關部門能夠盡快給出權威說法，如果政府有關部門表示不許銷售的話，好又多肯定會在第一時間將該類產(chǎn)品撤下柜臺。

　　華潤萬佳也認為，政府權威部門還沒有說該產(chǎn)品合格與否，如果貿(mào)然撤柜，對供應商并不公平。

　　分歧二：商家要否接受消費者退貨

　　家樂福商場有關負責人表示，“特富龍”事件后，不粘鍋銷量已下降了50%左右，上個星期還有幾個消費者前來退貨。這位負責人表示，由于目前退貨的量不大，且是未使用過的產(chǎn)品，所以也不管責任與供應商之間怎么劃分就先接受下來了。

　　但他同時表示，家樂�？偛空�在與供應商之間就賠償責任的分擔問題進行協(xié)商，如果國家下了定論認為“特富龍”有害，則生產(chǎn)廠家應有責任召回已售產(chǎn)品，而商家則會在其中扮演中間人的角色。

　　但同樣已將“特富龍”不粘鍋或高壓鍋撤柜的天河城百貨則表示，還沒有開展退貨這項工作，因為國家還沒有定論。但商家夾在消費者與廠家之間很為難，消費者與廠家各有理由，如果接受了退貨而廠家不認的話，商家也不知該怎么辦。

　　現(xiàn)狀：多數(shù)不粘鍋產(chǎn)品含糊中銷售

　　記者昨日在龍津路某超市發(fā)現(xiàn)，諸如電飯煲、高壓鍋、煮奶鍋和平底鍋等不少產(chǎn)品都特別標明是不粘鍋產(chǎn)品，不過均未注明是采用何種不粘鍋涂料，有的只是含糊地講道：“采用進口不粘鍋涂料。”

　　同時，記者在好又多等超市發(fā)現(xiàn)，主要是蘇泊爾和愛仕達等品牌的平底不粘鍋特別標明了使用“特富龍”涂料，而電飯煲等也使用了不粘鍋涂料的產(chǎn)品大多并未說明到底使用的是何種涂料。

　　并非所有的不粘鍋涂料都含有“特富龍”，美國另一個制造不粘鍋涂料的企業(yè)———華福公司的中國總代理昨天在接受本報記者電話采訪時表示，華福美國總部已經(jīng)發(fā)來相關聲明，明確表示華福的產(chǎn)品不含“特富龍”，不過該人士表示，即使如此，客戶的產(chǎn)品銷售肯定也會受到牽連。

　　中國五金制品協(xié)會秘書長石僧蘭表示，“特富龍”是生產(chǎn)不粘鍋的重要原料，1995年后才引進中國，但由于價格高，大都用在高端產(chǎn)品上。我國每年生產(chǎn)八千萬至一億口不粘鍋，其中六七成出口。

　　廠家態(tài)度

　　記者發(fā)現(xiàn)，兩個使用了“特富龍”材料的不粘鍋生產(chǎn)企業(yè)——蘇泊爾和愛仕達的有關咨詢電話一直處于“正在接聽”狀態(tài)。

　　蘇泊爾負責售后的汪經(jīng)理在接受記者電話采訪時表示，將密切關注事態(tài)發(fā)展，估計公司的不粘鍋銷售將受此事影響，“以后會不會用特富龍涂料生產(chǎn)不粘鍋，將視杜邦公司與美國環(huán)保署的訴訟進展而定�！�

　　愛仕達則專門派出一位總經(jīng)理助理陳耘來回答媒體的有關詢問。陳耘認為，國內(nèi)的不粘鍋企業(yè)大多以外銷為主，而愛仕達九成產(chǎn)品也是銷往美國，“特富龍”事件雖然對國內(nèi)銷售產(chǎn)生波動，但對企業(yè)影響極其有限。陳耘表示，不粘鍋在國內(nèi)興起也就十年左右，但在國外存在達五六十年，并沒有人因為使用此種鍋而致病，所以企業(yè)底氣很足，將會盡最大的努力來消除大家的疑慮。

　　陳耘還強調(diào)，由于現(xiàn)在這種產(chǎn)品沒有確切證據(jù)證明它是有害的，所以也不存在愛仕達向杜邦索賠以及停止生產(chǎn)該類產(chǎn)品的問題。

　　美的生活電器事業(yè)部總經(jīng)理黃健表示，出于性價比原因，美的已在三四年前停止向杜邦采購不粘鍋涂料，而轉(zhuǎn)向另外一家公司，目前“特富龍”事件暫時未對美的不粘鍋電飯煲等產(chǎn)品造成影響。此外，還有一些家電企業(yè)對此事保持緘默。

　　杜邦回應

　　昨天，杜邦在香港召開緊急會議，商討“特富龍”事件應對之策。下午5時，記者聯(lián)系到在香港的杜邦公司公共事務部陳小姐。陳小姐告訴記者，杜邦中國集團公司已要求總部派出技術專家，前往中國內(nèi)地進行支援，解答國家有關部門、客戶、消費者以及媒體提出的所有技術問題。

　　陳小姐表示，杜邦堅持認為：“特富龍”沒有毒，消費者可以放心使用。他們一直在加緊從美國總部收集資料。同時，加緊與國家質(zhì)檢總局溝通，提供所需數(shù)據(jù)和資料。

　　陳小姐還表示，目前尚未收到客戶(制造商)的退貨。事件發(fā)生后，杜邦第一時間已向客戶發(fā)出公告，表明觀點，業(yè)務部人員一直和客戶保持聯(lián)系，并制定了一系列計劃穩(wěn)定市場。據(jù)杜邦方面估計，國內(nèi)使用杜邦“特富龍”不粘涂料企業(yè)70%以上的產(chǎn)品都出口到國際市場。

　　陳小姐透露，目前，歐美市場消費者比較平靜，香港只是開始一兩天有點波動，反應最大的是中國內(nèi)地市場。陳小姐表示，不僅僅是杜邦的“特富龍”，其實所有不粘涂料的加工過程中，都會添加“全氟辛酸銨”這一基本的加工助劑。

　　在問到“如果美國環(huán)保署指責成功，并判決杜邦承擔巨額賠償怎么辦”時，陳小姐表示不回答假設問題。而美國環(huán)保署將會做出一個風險評估報告，相關檢測標準將在今年秋天公布。(史麗萍)

　　小資料

　　目前備受爭議的“特富龍”不僅被用在不粘鍋或高壓鍋上，實際上還較廣泛地應用到有防水、防油設計工藝的日常用品中，但這部分產(chǎn)品的銷售尚未受到影響。

　　昨日記者在各大商場看到，聲稱含有“特富龍”成分的產(chǎn)品不少，比如添加了防水設計的墊被、風衣、膠帶、微波爐、炙烤爐甚至小刀等家居、醫(yī)療、宇航產(chǎn)品。

　　當記者問到，是否知道“特富龍”材料可能致癌時，商場一位推銷特富龍墊被的服務人員稱：“還不知道，現(xiàn)在這種特富龍睡墊雖然較貴，但銷售情況一直平穩(wěn)，并不見得與以往相比有何不同。”

　　對此，有專家表示：“外用的特富龍產(chǎn)品與煮食相關的用具不同，它們不經(jīng)高溫，并不會入口，當前用不著擔心它們會致癌�！�(記者陳海玲 周裕嫵)