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新華網(wǎng)重慶7月15日電 (記者 李永文) 水、電、氣等公用企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量好不好，消費(fèi)者說了算。從7月15日開始，重慶市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)針對(duì)公用企業(yè)服務(wù)質(zhì)量，將開展為期3個(gè)月的消費(fèi)者監(jiān)督調(diào)查活動(dòng)，調(diào)查消費(fèi)者對(duì)公用企業(yè)服務(wù)的滿意度，以強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督力度，促進(jìn)公用企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量。
此次被調(diào)查的對(duì)象都是與消費(fèi)者生活密切相關(guān)的公用企業(yè)，涉及水、電、氣、公交
、通信等行業(yè)。監(jiān)督調(diào)查將圍繞消費(fèi)者的法定權(quán)利河經(jīng)營者的法定義務(wù)進(jìn)行，包括是否對(duì)服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容全面公開，確保消費(fèi)者的知情權(quán)等內(nèi)容。
這次監(jiān)督調(diào)查活動(dòng)由社會(huì)各階層消費(fèi)者組成的監(jiān)督調(diào)查員實(shí)施，他們將在重慶市消委會(huì)的指導(dǎo)下，通過走訪、座談、問卷、隨機(jī)訪問等方式收集消費(fèi)者意見和建議。調(diào)查結(jié)束后，將評(píng)出滿意、基本滿意和不滿意企業(yè)，并在重慶市企業(yè)信用網(wǎng)上公布結(jié)果。
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