美國環境保護局7月8日表示，杜邦公司20多年來用于制造特富龍廚具的一種關鍵原料，可能會給人類健康帶來潛在危害。
這個全球化、信息化的時代，消息來到我們身邊的速度真快。“杜邦特富龍不粘鍋等產品可能含致癌物”一說，在國內大大小小的媒體上已散播開來。
目前的基本情況是：杜邦公司對此予以了否認；國家質檢總局還只是聽說，具體情況還有待進一步核實；雖然個別商家已停售特富龍涂層的各品牌不粘鍋，但其他商場還處于觀望狀態；購買不粘鍋的消費者，有很多還不知情。
杜邦公司的否認，是為了捍衛企業利益；商場從媒體得知消息后，按理應當向消費者及時說明，但很多商場沒有這么做，理由也許是此消息尚未最終確定，在銷售利益與停售損失之間的權衡，商場選擇前者，符合它的企業規則，雖然未必符合外界群體與之定義的“道德規則”；而有關職能部門任何步驟都是審慎的、必須經過嚴格的審核程序，才能導出最后的結論。所以，在某種程度上，政府的反應總是“滯后”于媒體或其他民間消息傳播渠道。
在“疑似”問題面前，老百姓無法在短時間內知道“這東西還能不能用”的確定性結論，尤其是官方結論；但老百姓起碼應當享有知情權，在短時間內獲得充足的信息，從而作為“我該不該選擇這東西”的依據。現在的問題在于，還有很多消費者不知道此消息，他們在信息不暢的情況下做出了不完整的選擇，這就是問題所在。
在媒體、企業、政府與消費者的信息鏈條中，消費者總是最后一個知情者，這基于消費者掌握的信息量與渠道，肯定比不過媒體、企業與政府，這是先天的信息不對稱。完全消除這種差距不可能，但將這差距縮短到最小則是有可能的。第一時間掌握消息，從各種渠道源源不斷地獲取信息，通過對這些信息進行理性比較，從而做出最終的選擇。就像杜邦特富龍不粘鍋，如果消費者都已經從媒體或其他渠道獲知了此消息，在此基礎上，也許有的消費者最后決定放棄，有的會決定繼續購買，取舍之間，因為知情而從容。
消費者總是最后一個知情者，這沒錯。如果其他各方都已掌握消息，卻秘而不宣，讓消費者兀自在信息封鎖的迷宮里茫然而行，就無法讓人接受了。現在，媒體是信息公開的堅實行動者，當然很好。但問題是，很多人很少看報、看電視，而且媒體也不是萬能的信息掌握者，還有大量的信息，掌握在市場（企業）或政府手中。如果只有媒體單干，其他各方反應遲鈍或根本就不反應，那消費者的權益就不能算獲得真正的保障。
作者:畢舸
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