| 北京市消協：空調類商品投訴6月上升 | |||||||||
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| http://whmsebhyy.com 2004年07月07日 02:05 北京娛樂信報 | |||||||||
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信報訊 (記者張 薇) 昨日，市工商局12315消費者投訴中心和市消費者協會聯合發布了6月份北京消費者投訴報告。全市共受理投訴3450件，已辦結3357件，因為季節的關系，空調類商品的投訴大幅上升。 在3450件的投訴中，商品類投訴1073件，其中家用電子電器類610件。本月商品類整體投訴量較上月增加353件。
報告指出，空調類商品投訴共162件，比5月上升133件。其中涉及售后服務問題71件，質量問題38件，合同問題24件，拒絕退換修問題17件。隨著炎夏的到來，空調的使用率開始增高，隨之因空調售后服務及空調熱銷引起的投訴不斷。因此，消協建議空調維修部門應在空調使用旺季加大售后服務力度，給消費者一個“真”承諾。 |
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