|
零點(diǎn)指標(biāo)網(wǎng)日前針對京滬兩市478家企業(yè)進(jìn)行了調(diào)查。這些企業(yè)的規(guī)模都在500萬元以上。調(diào)查采用隨機(jī)電話訪問，調(diào)查結(jié)果顯示：有超過半數(shù)的被訪企業(yè)處于中高度危機(jī)狀態(tài)之中。其中40．4％處于中度危機(jī)狀態(tài)，14．4％處于高度危機(jī)狀態(tài)，僅有45．2％的企業(yè)處于一般危機(jī)狀態(tài)。
調(diào)查顯示，當(dāng)前企業(yè)最經(jīng)常面臨的三種危機(jī)依次是人力資源危機(jī)、行業(yè)危機(jī)、產(chǎn)品
和服務(wù)危機(jī)，分別有高達(dá)53．8％、50．0％和38．7％的被調(diào)查企業(yè)曾經(jīng)歷過或正在面臨三種危機(jī)的困擾。其中人力資源危機(jī)最盛，有33．7％的被調(diào)查企業(yè)表示，人力資源危機(jī)對其企業(yè)產(chǎn)生了嚴(yán)重影響。
企業(yè)人力資源危機(jī)又主要表現(xiàn)為普通員工的頻繁跳槽和中高層管理人員的非正常離職。企業(yè)中高層管理人員的意外離職，有時會給企業(yè)帶來巨大損失，因為他們熟悉本企業(yè)的運(yùn)作模式、擁有較為固定的客戶群，而且離職后只要不改換行業(yè)，投奔的往往是原企業(yè)的競爭對手，勢必會給原企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展帶來較大的沖擊。
隨著ＷＴＯ時代的發(fā)展，市場越來越開放，競爭也更加激烈，相對于國際化的規(guī)則和知識，“新手上路”的中國企業(yè)管理者最缺乏的是經(jīng)驗；相比于掌握危機(jī)管理知識，更難的是提高實際的危機(jī)識別和危機(jī)處理能力。如何在正確危機(jī)管理理念基礎(chǔ)上提高實際的危機(jī)識別和危機(jī)處理能力，是企業(yè)中高層管理人員所必須解決的問題。
作者：王楊二
�。▉碓矗罕菊驹瓌�(chuàng)）
| 
