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從昨天晚上到今天，在不到24小時(shí)的時(shí)間里，本欄目就連續(xù)接到多位乘客打來的電話，反映東方航空四個(gè)航班出現(xiàn)誤點(diǎn)后，乘客沒有得到妥善的安置，在安徽合肥，同是誤機(jī)的兩撥乘客間因?yàn)闋幰患茱w機(jī)還發(fā)生了沖突，我們的記者把整個(gè)過程記錄下來了。
這是昨天晚上，在合肥機(jī)場乘客們?yōu)榱四艿巧虾桨喽l(fā)生沖突的畫面，其中一方是由合肥飛往北京，另一方是從合肥飛往上海，沖突的原因是因?yàn)闁|方航空公司飛往這兩個(gè)城
市的多個(gè)航班都發(fā)生了延誤。
東方航空公司安技部馬烈：北京也是兩班，上海也是兩班，現(xiàn)在我就一架飛機(jī)。
原來，去北京的航班應(yīng)該在下午4點(diǎn)半就起飛，而因?yàn)楹桨嘌诱`，一直到了晚上九點(diǎn)半多也沒起飛，這時(shí)，恰好遇上原計(jì)劃晚上九點(diǎn)左右起飛去上海的航班也發(fā)生延誤，就這樣兩地乘客發(fā)生的矛盾。
乘客：你們這樣不對，人家等了幾個(gè)小時(shí)了有牢騷可以理解，你們柿子挑軟的捏就不對了。
一位乘客告訴記者，他們已經(jīng)滯留機(jī)場將近8個(gè)小時(shí)了，可是卻沒有得到任何答復(fù)，也沒有得到應(yīng)有的服務(wù)，直到晚上十一點(diǎn)半才有一架到北京的航班起飛。
同樣是東方航空公司的航班，昨天從南京飛往北京的航班也延誤了六個(gè)小時(shí)，而這些乘客還不算最不幸運(yùn)的，原定昨天晚上9點(diǎn)05分從北京飛往上海的東航5126航班，甚至因?yàn)闀r(shí)間延誤干脆取消了航班。
直到今天早上六點(diǎn)，距離飛機(jī)起飛時(shí)間近十個(gè)小時(shí)，還有不少旅客滯留在機(jī)場，期間既沒有向乘客提供食物，也沒有提供住宿，對于航班延誤，東方航空公司表示沒有賠償計(jì)劃。
航班誤點(diǎn)編后
現(xiàn)行《航空法》規(guī)定，因天氣條件、飛機(jī)故障及調(diào)配等原因造成的航班延誤，各航空公司有責(zé)任對滯留旅客進(jìn)行妥善安置。但是，對如何安置卻沒有具體界定。不少乘客呼吁，應(yīng)該盡快制定相應(yīng)法律明確賠償責(zé)任，給航班晚點(diǎn)賠償定個(gè)規(guī)矩。
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