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本報訊 連鎖店保修與保修卡的區別，就是前者由商家保修，后者由廠家和商家聯合保修。僅僅是保修的主體有些差別，而手機的價格卻相差1000多元，而且禮包和各種配件一個不少，面對這樣的誘惑，你能不動心嗎？然而，真有這樣便宜的事兒嗎？
不久前，徐小姐準備為自己換一部有照相功能的彩信手機。為此，她一連幾天跑遍了大大小小的手機超市搜集價格行情和各款手機的性能，最后看中了一日本品牌的彩信手機
，市場價6400元左右。于是，徐小姐來到位于淘金路某知名通訊器材有限公司的連鎖店，銷售小姐不厭其煩為徐小姐介紹手機的性能和價格，經過一番討價還價，雙方商定價格為5300元。該銷售小姐表示，這是最低價，但店里沒有現貨了，如果要的話，要多等會兒。
徐小姐心想，好事多磨，來了就不妨等等吧。40多分鐘后，徐小姐等來了漂亮的手機，并且原廠說明書及配件都十分齊全，包裝也盡善盡美，同時還隨機贈送禮盒和禮包。極為滿意的徐小姐隨即交付了貨款，同時該銷售小姐表示，因為該手機價格特別優惠，所以不包發票，如果要發票，則要補交10%的發票稅。徐小姐想到是自己用的，也沒在意，只拿了一張蓋有該公司公章的收據。當提到保修問題時，銷售小姐表示，如果有問題可到全市各地區所在連鎖店保修。為此，還特地在收據上注明“連鎖店保修”字樣。
然而，當徐小姐興沖沖地到營業廳申請彩信業務時，卻被告之，該手機根本不具備收發彩信的功能，并被懷疑是假貨。徐小姐隨即到專業認證中心對該手機原標進行了檢查確認，得知該手機進網許可證為偽造標志。惱怒不已的徐小姐拿著鑒定書，來到原來買手機的地方，該店負責人卻以該手機沒有他們商店的標記為由，拒不承認該手機是他們店里售出的。
無奈之下，徐小姐只好向消委會投訴，要求該店退還其貨款。誰知，狡猾的店主早已做好了準備，該店負責人當即指出，徐小姐的手機主板與封條標注的手機號不一致，一眼就能看出是假貨。所以懷疑徐小姐是在手機水貨市場購買的二手貨，而不是在該店購買的那款手機。最后，在消委會等有關部門的多次調解下，該手機店終于同意原款退貨，并賠償徐小姐1000元損失費。
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不久前，廣東省質監局公布了2003年消費申訴舉報熱點，手機糾紛高居榜首。其中，假冒、水貨現象尤為嚴重。一些不法商家買來主板，再裝上手機的外殼，一臺新的“原裝新機”由此就問世了。而消費者往往因不明白個中“奧妙”，也就頻頻中“招”。
那么，消費者如何才能具有一雙識別真假手機的慧眼呢？廣東省質監局舉報投訴中心的有關人士提醒消費者，購買手機一定要選擇正規的經銷商，不要貪圖便宜，購買街頭商販推銷的手機，凡是二手手機，大部分都存在著不同程度的質量問題。一般人在購買時很難發現其中的一些問題，如電池耐力不足，容易出現“死機”，信號不穩定等，只有在使用了一段時間后這些毛病才慢慢“浮出水面”。同時，一定索取三包憑證、有效發票，要求銷售人員查對主機機身入網標志及附件是否齊全，查驗手機主要功能是否正常運行。此外，最重要的是，消費者應要求銷售商將所售賣手機的進網許可證編號標注在發票上，以免商家日后推卸責任。
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