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新婚不久的吳先生夫婦6月10日從上海出發，參加由上海航空國際旅行社組織的“新馬泰”蜜月旅游。昨天上午，吳先生突然從泰國致電晨報熱線，稱由于沒有導游資格證書，上航國旅的領隊居然被泰國警方帶走，眼下24名游客正因此和旅行社發生糾紛。
“前天下午2點左右，我們乘坐的旅游車正行駛在路上，突然開來一輛警車讓我們停下。”吳先生通過國際長途說，泰國警察上車后就要求檢查相關人員的導游證，結果泰國的
導游出示了證件，但上航的領隊卻拿不出證件，這名陸姓導游隨即被泰國警方帶走。
令游客吃驚的是，在泰國警方調查時，明明只由24名游客組成的團隊，導游卻要求大家報27人。游客事后才被告知，多出來的3人中有2人是沒有導游證的泰國當地地陪，另一人是泰國導游順便帶來的印尼女游客。
那兩名地陪后來告訴吳先生，他們如當時被警察發現，也是要被抓走的。
上航的領隊被帶走后，24名游客由泰國導游帶著游玩了10幾個小時，期間還發生了一些意外。
夜晚回到曼谷的賓館時，離隊的導游陸先生已經返回。他向游客解釋，稱自己是因為泰國導游沒有導游證而被帶走的。游客沒法接受這樣的解釋，昨天一早，他們要求旅行社對導游離隊給出合理的書面解釋，并拒絕下午赴新加坡的游程。
吳先生還告訴記者，他們參加的這個旅游團是“超低價團”，總費用只有1600多元，但在泰國警察調查時，大家看到了導游包中的價目表，上面的報價比國內的報價幾乎高出一倍。“難怪一到泰國，導游又讓我們另加1300多元強制消費和幾千元額外費用”，吳先生說，大家都感覺上當了。
在勸告吳先生等游客與導游妥善處理剩余游程的同時，記者分別與有關部門進行了聯系。
上航國旅出境部的王(音)先生告訴記者，吳先生他們參加的“新馬泰”旅游團屬于低價團，平均每人的報價約1650元。在出行前的介紹會上，上航國旅已告知各位游客，抵達泰國后要向當地導游支付相應費用。據其了解，泰國警方近期正對當地的旅游市場進行規范執法，中國的很多旅游團都曾經被警方調查，這是很普遍的情況。這次糾紛的原因是部分游客不愿如數支付泰國導游的費用，便利用泰國警方合法調查的機會，以向旅行社施加壓力。王先生解釋，陸先生今年已參加了市旅委舉辦的培訓班，具備導游資格，雖然主管部門的導游證書尚未發放，但不能就此認為他不具備導游資質。
“陸某確實參加過我們的培訓，但他沒有導游證”，市旅委市場管理處的同志對記者的咨詢答復道：“我們只在每年的6月份和年底集中向國家旅游局申報，在沒有拿到導游證之前，不管是否參加過培訓，都不能算具備了導游資格。”
泰國旅游局北京辦事處對上海旅游團被泰國警方調查的事件也表示關注。該處一位代表稱，他們迄今還沒聽說泰國官方有針對旅游市場的專項執法行動，所以上航國旅遭遇的事件并不是普遍現象。這位代表分析，泰國每人日均游覽的成本是18美元(不含來回機票)，1650元的“新馬泰”雙飛游肯定屬于“零團費”或“低價團”的范疇，而這類旅行團是問題最多的團，泰國旅游局一直反對。
“不排除有這種可能，因為額外付費等問題，導游和游客有了糾紛，于是游客向泰國的旅游警察進行了舉報，引來了警方的調查。”這位代表稱，通常中國游客在泰國旅游時發生麻煩，該辦事處可以為中國公民代為向泰國方面協調，但如果是日均團費低于18美元的“低價團”，該辦事處沒有類似的義務。
截稿前記者獲悉，上航國旅在積極勸告游客不要擴大事態的同時，已提出向每位游客賠償300元、一次性解決糾紛的建議，但這一建議遭到了吳先生等游客的拒絕。
作者：晨報首席記者 羅劍華 熱線記者 沈鳳麗
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