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列車乘務員竟有推銷咖啡任務 顧客為難賣者也反感

http://whmsebhyy.com 2004年06月13日 15:48 新華網

  新華網南京6月13日電 (記者 吳永) 近日記者從南京到武漢出差,往返分別搭乘了途經南京的K381次和K382次列車。記者驚訝地發現,這兩趟列車上的乘務員竟有推銷咖啡的任務,一些乘務員抱怨說如完不成任務還要被扣工資。

  6月5日晚10時,記者從南京火車站踏上了K381次12號臥鋪車廂。列車剛

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  行駛幾分鐘,負責這節車廂的一名女乘務員走到記者跟前,用十分懇切的語氣對記者說:“泡杯咖啡喝吧,照顧照顧我們生意!”記者感到很詫異,這名乘務員解釋說,因車隊給車班下達咖啡推銷任務,車班便向她們這些乘務員下達任務,每節車廂2名乘務員,跑這一趟(從第一天晚上10時到次日上午10時多)每人要賣4杯咖啡。如果完不成任務,就直接從她們工資上把咖啡錢扣掉;如果超額完成任務了,每杯提成0.5元錢。記者表示,晚上不想喝咖啡。但這名女乘務員仍竭力勸記者喝一杯。后來在與記者達成“次日早晨再喝”的口頭約定后,她有點失望地走了。

  6日上午,負責這節車廂的另一名女乘務員又拿著一次性紙杯、端著開水來到了記者的座位前。記者掏出4元錢,買了一杯咖啡。記者注意到,盛咖啡的紙杯上印有“歡迎您乘坐南京客運分公司列車”的字樣。這杯咖啡剛喝完,5日晚與記者達成口頭約定的那名女乘務員又來了,記者只好又買了一杯。記者與12號車廂兩名女乘務員聊天后得知,車隊之所以要下任務給她們就是想搞創收,她們對這種做法非常反感。她們憤憤地說,咖啡根本賣不動,一個月一般都要被扣掉幾十元工資!

  6月7日晚,記者搭乘K382次列車返寧,車廂中又出現了乘務員推銷咖啡的現象。這名推銷咖啡的女乘務員告訴記者,凡是車隊讓她們賣的東西都是有任務的,她現在還推銷綠茶,每杯2元。一名多次搭乘K381、K382次列車的武漢乘客告訴記者,每當乘務員來推銷咖啡的時候,他就覺得很不舒服,不喝吧,感覺乘務員太不容易,喝的話又感覺價格不公道。記者在K381次列車上巧遇一名在鐵路部門工作的同志,他認為,這種給乘務員下達推銷任務的做法確實不妥。(完)






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