記者 周勇剛 6日北京報道

　　中國連鎖經營協會就深圳“刷卡事件”首次表態

　　中國連鎖經營協會新聞發言人今天在此間對外正式發表聲明。這一聲明指出：深圳商家要求降低銀行卡手續費率是合理要求，應該予以支持。

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　　前一時期，深圳商家與銀聯就刷卡手續費率問題發生爭執，在連鎖業內引起強烈反響。而也正是在雙方協商至今未果的背景下，國內相關行業協會首次站出來表態。

　　這位發言人稱，目前國內零售業整體處于利潤偏低、費率偏高的格局中，重負之下已使其難以為繼。而不到1%的利潤率，又何以支撐高額的銀行卡手續費呢？作為有良知的商家，更不可把這筆刷卡的成本轉嫁給消費者。

　　一份相關資料顯示，去年全國連鎖企業的平均利潤率僅為0.92%，其中連鎖超市的利潤率為0.64%。而去年國內連鎖業百強企業的平均毛利率只有11%左右，遠遠低于發達國家20%左右的水平。

　　這位發言人說，以此次“刷卡事件”的深圳為例，當地42家參加談判的零售商，去年刷卡消費額46.69億元，比上年增加了38.2%，且交給銀聯的手續費高達4659萬元。而在家電家居等企業，刷卡消費額已占到其銷售總額的25%以上，最高的竟達到40%。刷卡消費越多，零售企業的利潤被擠壓得越薄。

　　據最新調查，截止目前，國內發行的銀行卡大約在5億多張。這其中，竟有大量處于閑置狀態。而想要讓刷卡消費形成氣候，自然不能離開商家的合作。此番銀行之舉，已大大傷害了合作方，無異于竭澤而漁。

　　這位發言人分析說，推廣普及銀行卡，僅靠大量制卡、發卡不能達到初衷。銀行要收回投資，除了讓商家承擔一些成本外，關鍵在于擴大銀行卡的使用率，使用量越大，分攤的成本就越低。如果為了眼前的利益而犧牲長遠的利益，顯然不是明智的選擇。

　　深圳“刷卡事件”并非首次出現。此前，在國內其他地方同類紛爭早也屢屢發生。在市場經濟的條件下，合理且有效地解決銀行卡手續費率問題，將使零售商與銀行之間的行為更加符合市場經濟要求，更將從根本上保護對消費者權益。

　　這位發言人強調，從目前情況看，銀行卡手續費率并非沒有調整空間，已有幾個地方做出調整。關鍵是引入競爭，打破壟斷，讓零售商有權選擇銀行卡服務商。而在確定刷卡手續費率時，則應考慮到不同業態的毛利水平和刷卡消費占零售企業總銷售的比重，形成符合市場要求的合理的收費比率。

　　這位發言人呼吁政府積極協調有關部門早日妥善解決深圳“刷卡事件”，以使廠商、銀商之間共同打造我國現代流通業能夠快速推進下去。

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　　深圳商家恢復刷卡

　　記者 劉曦 6日深圳報道記者今天在深圳幾家大商場里看到，參與停止刷卡行動的商家多數已恢復了刷卡服務，兩天前原本擺在收銀臺的“暫停刷卡”公告也已經被撤下。據記者了解，在深圳商家的“系統維護”的兩天中，家樂福、沃爾瑪、山姆等外資零售企業均未參加。

　　深圳的家樂福的負責人表示，家樂福之前參加了深圳零售協會有關的會議，覺得深圳“刷卡手續費”的確過高，贊同跟銀行進行談判，但家樂福深圳公司請示總部后，決定不參加此次統一的行動。該負責人拿出一份宣傳海報說，在海報上面，家樂福公開承諾向消費者提供“刷卡”便民服務，“如果停止刷卡，我們就失信于顧客，對于任何給顧客帶來不便的措施，我們都會謹慎對待”。

　　據悉，近日有深圳的商家，及時推出了一種“現金交易可以返現0.8%”的活動。據了解，0.8%的現金返還恰好是銀行與商家達成的刷卡費率。

　　幾乎所有商家都表示前幾天并不是“故意停止刷卡”，而純粹是“系統維護”，生意也“沒有受到影響”。一家商場的服務小姐熱情地說，到我們商場買任何一件商品都可以刷卡，你愿意用現金交易，我們還要返現0.8%給你，買上萬元的家電，就劃算了，可以幫你節省80元。

　　業內人士認為，商家把原本給銀行的刷卡手續費返利給消費者，以刺激現金交易，這種“暗斗”策略一旦大面積推廣，可能會給銀行更大的壓力。

　　一提前退出拒刷卡的商家負責人表示，這幾天營業額沒有什么變化。但現場收銀小姐卻透露，這兩天生意好，刷卡比重增加了不少。提前退出統一行動的商家的生意因此受益不少。

　　深圳國美的有關負責人稱，2003年深圳國美旗下各家連鎖店共向銀行及銀聯繳納380萬元刷卡手續費，“占到了毛利的16%”。這個數字還在增長。去年刷卡消費占40%左右，今年為80%以上，按照現在的手續費率，今年我們要支付的金額將接近800萬元。

　　2003年深圳刷卡消費額增幅135%的數字，意味著銀行方面收取的手續費同步增長了135%。但與此同時，商家的銷售總額僅增長了16.2%，只及刷卡消費額增幅的九分之一。

　　據深圳零售業協會提供的數據，深圳有20萬個商業網點，而目前刷卡網點只占商業網點的2%左右，手續費標準是影響商家開展此項目的重要因素之一。因此，深圳市貿工局有關人士認為，如果降低了手續費標準，讓更多的商家開展刷卡服務，總的“蛋糕”做大了，銀行方面的收益也會增加。

　　據悉，深圳零售業協會和深圳銀行業同業公會將繼續談判。談判的議題，仍然是關于銀行卡消費手續費率的重新確認。