新華網北京5月7日電

　　記者 謝登科、王立彬

　　沐浴和煦的春風，又一個長假從我們身邊匆匆走過。“您是怎樣度過這7天時光的？過得舒心不舒心？”記者隨機采訪了一些普通百姓，他們有滿意也有不滿意，而點點滴滴傳

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達出的是人們更多、更新的需求。

　　三成出游，吃住滿意服務憂

　　來自全國假日辦的信息說，今年“五一”期間，全國總計有近三成的城里人走出家門，選擇休閑旅游的方式度假，景區接待創下歷史新高。1日到6日，全國99個直報重點旅游區(點)接待游客1315萬人，門票收入4.55億元。

　　“由于準備充分，從整體上說這是一個舒心、快樂、安全的黃金周。”全國假日辦人士評價說。各地匯總的情況顯示，在7天假日的吃、住、行、玩四項中，游客對各地餐飲和住宿方面的接待服務普遍比較滿意，而對鐵路、民航、公路等運輸部門和熱點旅游景區的服務與疏導意見較多。在全國假日辦每天接到的投訴電話中，航班晚點和景區服務兩項一直位居前列。

　　記者隨機采訪的北京市10位出游者中，有7人表示“對吃住比較滿意”，這與全國假日辦的評價基本吻合。“吃得好體現在不僅品種豐富，物美價廉，而且特色鮮明，可以盡情品嘗當地飲食文化。”剛從云南大理歸來的金龍說。在國家機關工作的張先生說：“現在外出旅游，不同檔次的賓館飯店可以充分選擇，滿足了不同消費群體的需求。”

　　自駕車出游的郭女士說：“開車去北戴河，從北京市區到海濱，一路暢通無阻。北京和河北公路段都增加了出口，繳費基本上沒排隊。要說不滿意，是各景點停車真不容易。特別是在車位緊張情況下，好多地方還是劃出一些固定專用車位，空著不讓游客停車。”

　　剛從海濱回來的保定游客李先生說：“旅游中看到打架的場面讓人掃興。”全國假日辦提供的信息顯示，黃金周期間，江西廬山旅游區南門發生保安毆打游客致傷事件，河北省南戴河北京天鵝賓館發生打傷用餐客人事件，湖南鳳凰縣黃絲古城保安打傷了游客。“打架場面給我6歲的小女兒留下惡劣印象，”李先生說，“小寶貝哭著說再也不出來旅游了。”

　　熱衷健身，體育場館趨飽和

　　走訪首都幾家體育健身場館，處處遭遇涌動的人流，體驗休閑、熱衷運動正成為越來越多的人們假日首選的消費方式。

　　“難得7天的假日，要好好地鍛煉身體，調節自己。”在位于北京市工人體育場西門的保齡球館，一位叫石頭的女孩說：“隨著生活水平的提高和交通日益便捷，每年外出旅行幾次已不再困難，反倒是平時工作忙鍛煉少了，節日期間在健康上投點資，是件有意義的事情。”記者在這家場館駐足五六分鐘，就遇到了10多個前來鍛煉的家庭。

　　在賽特飯店健身中心，前來預訂活動場地的人絡繹不絕。場館工作人員介紹，各運動項目場地都處于飽和運營狀態，而且會持續到節后。

　　在眾多的健身運動中，網球、乒乓球、游泳仍是參與人數最多的項目。“這些活動消費適中，老少皆宜。”一位剛剛在賽特健身中心辦理了會員卡的中年男子說，“這才體現了假日的意義。”他為自己的7天假期訂了一個鍛煉日程，每天打一個半小時網球，游泳一個小時。

　　在家度假，不失滿足與快樂

　　“躺在家里睡大覺，哪里也不想去。”20多歲的北京女青年朱迪告訴記者。“到處滾滾人流，何必這個時候去湊熱鬧！”

　　像朱迪一樣的“蒙頭士”不在少數。在記者隨機采訪的10名普通百姓中，有5位選擇了在家休息的度假方式。

　　一個毋庸置疑的事實是，隨著經濟的發展，人民生活水平的提高和思想觀念的更新，多數休閑方式在平時已經享受，這讓7天假期的魅力減弱了不少。“比如購物，現在商場、超市和專賣店鱗次櫛比，何必這幾天趕大集呢？比如旅游，交通越來越便捷，雙休日就能游個痛快。”

　　哈爾濱一家公司的調查顯示：今年“五一”長假放棄長途旅游的人數達到50%。而親情交流、健身、讀書等更多的度假方式，成為人們的選擇。

　　中國社會科學院金融研究所徐大公博士認為，選擇在家休息的度假模式并不完全是對黃金周的冷漠，從經濟意義上看，則是消費心理趨于成熟的一個表現，這從另一個側面提出了如何引導假日經濟推陳出新，如何進一步吸引消費熱情的問題。

　　取消免票，不該免去社會關愛

　　“‘五一’勞動節，讓我這老工人吃了一次閉門羹！”黃金周首日，一位60多歲的老人一大早趕到北京勞動人民文化宮，卻發現這里已經取消了對老年人的免費開放規定。“以前的‘五一’節這里是對老人免費的，”他遺憾地說。

　　在勞動人民文化宮西大門，一位檢票員稱：“現在是黃金周，人滿為患，是不是勞動人民都得買票！”

　　各地旅游景區的門口，大都赫然標識著對軍人和學生的減免費規定，但在執行中卻你彈你的曲，我唱我的調。在河北秦皇島一景區，對軍人免費的政策只是針對門票，園內所有景點都得重新付費；對學生的優惠則必須帶有學生證，哪怕是小學生。一位家長不解地問：“國家實行9年制義務教育，一個10多歲的孩子哪有不上學的？”

　　“國家在公共服務領域出臺的對特殊和弱勢群體的優惠政策，雖然數額不大，卻在很大范圍內體現了一種社會關愛機制，這是社會文明與進步的標志。我們不應該讓這種社會關愛被淘金的黃金周‘淘’去。”北京教育科學研究院研究員梁威說。

　　漲價宰客，一遇機會就出手

　　黃金周里，各路商家紛紛抓住機遇促銷。北京西單購物中心的單日營業額最多時達到平時5倍以上。但與紅紅火火的場面相伴，一些商家設置的消費陷阱也令顧客感到頭痛。“表現最突出的是一些景區和車站的周圍，充斥坑蒙拐騙的攤點，讓人防不勝防。”來自湖北武漢的游客張長功認為，“對這類問題有關部門應該尋找根治的良策。”

　　在黃河小浪底景區，小浪底監管局設立門票30元，當地的孟津縣旅游局又設立門票20元，旅客只有購買雙方門票方能進入景區；在遼寧本溪水洞景區，6個景點被硬性捆在一起“打包”銷售。這些引起游客們的強烈反感。

　　5月3日下午，記者在京沈高速公路山海關服務區看到，本來每公斤2元多的瓜果被抬到了每公斤近20元，2元一包的餅干賣到了6元一包。面對顧客的質疑，店家理直氣壯：“這里是高速公路服務區，價格就是高。”

　　點點滴滴，煞風景事惹人煩

　　“黃金周期間，南京市舉辦了一個國際性的歷史文化名城活動，當地博物館開放展出大批歷史珍品。“我和朋友只走了一半就堅持不下去了。”南京市民胡秋玲女士對記者說，“一些游人在風景點上鬧，在飯館里叫嚷不說，還高聲喧嘩到博物館里，實在不夠得體，是對歷史財富和高雅文化場所的玷污。”

　　“在西方發達國家，公共假日博物館等場所免費開放，無論排多長的隊，也很難聽到高聲喧嘩的聲音。”胡女士說，“在嚴肅的文化場所，當看到吵鬧嬉戲的場面，當目睹粗魯庸俗的不文明行為時，我只能選擇離開！”

　　“假日里垃圾增多并不可怕，可怕的是，明明垃圾桶就在手邊，還要把垃圾扔到地上。”在北京市西長街上，保潔員張燕對記者訴苦說，“我剛揀起孩子扔掉的，家長又接著扔，把我氣得哭過好幾回。”

　　在北京頤和園，一名工作人員對記者說，每一次的黃金周、節假日過去，這里的樹木花草都難免經歷一場痛苦和浩劫。

　　匆匆人流，鮮見農民身影

　　“五一”長假，城市大多數工地暫停施工。那么，農民工兄弟的假日是如何度過的？湖北民工彭軍告訴記者：“現在越是節假日，各類服務和商品的價格就越貴，我們沒有財力支付消費，只好自娛其樂，在工棚下等待上班日開工。”

　　在黃金周匆匆的人流中，的確鮮見農民的身影。“黃金周不應該只是城里人的事情，不能無視我們的存在。”河南周口農民潘楓說，“休閑不要光看城市人怎么休，還要看農村人怎么休。”

　　當前我國旅游業規模不小，但還比較粗放，在旅游點上，往往看不到適合農民群體的有針對性的旅游消費服務，在旅游業的產品鏈條上，更缺少適合農民的旅游產品。有專家指出，沒有9億農民參與旅游消費，中國成為旅游大國、強國，就只能圓上“半個夢”。(完)