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中新網5月2日電 據中國旅游網消息，全國假日旅游部際協調會議辦公室今晚發布的“五一”黃金周第2號旅游信息通報透露，從5月1日17時至5月2日17時，全國假日辦總值班室共接到投訴電話60余個。
其中，投訴因道路交通堵塞的10個，因鐵路列車延誤的5個，因航班取消和航班延誤的4個，因景區秩序較差、服務態度不好、當地居民與游客發生矛盾的20余個，因旅行社、
飯店服務質量問題的10余個。
一些重要投訴的處理情況是：
(一)陜西宜川縣在壺口瀑布附近的黃河大橋設卡，不讓游客乘車進入山西境內觀瀑，5月1日游客反應已很強烈，今天情況依然如故。
(二)東航取消了5月8日合肥——張家界的MU5373航班，造成旅行社組織的100多人的旅游團無法成行。
(三)國航原定于11：00起飛的北京——大連的航班至今未起飛。據大連市民反映，機場天氣無問題，其他航班均在起降，至今尚未解決。
(四)蘇州三山島景區發生圍打游客事件，廈門——金門海上游港口、山東日照桃花島景區游船碼頭等地秩序較亂，寧夏沙湖景區售票點游客擁擠、秩序較混亂。
經全國假日辦協調有關部門和各地假日辦，多數對景區的投訴已得到解決；航班和列車延誤的問題，有關部門也正在積極協調解決當中。
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