中新網5月2日電 據中國旅游網消息，今晚7時，全國假日旅游部際協調會議辦公室發布了"五一"黃金周第2號旅游信息通報。

　　今天是2004年"五一"黃金周的第二天。在北方起風降溫、南方綿雨霖霖的情況下，各旅游城市和景區(點)均進入接待高峰，不少景區(點)紛紛創游客接待量的歷史新高。

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　　全國99個直報旅游區(點)，今天共接待游客249萬人；當日門票收入8606萬元，同比2002年增長1.41%；有38個景區(點)已超過最佳日接待量。從5月1日17時至5月2日17時，全國假日辦共受理投訴電話60余個，主要集中在景區服務質量和航班、鐵路延誤方面，值班人員均已做出了認真處理。在此期間，全國假日辦沒有接到旅游安全事故方面的報告。

　　一、主要城市和景區情況

　　北京：全市公園景區共接待國內外游客72.1萬人次。天壇公園接待2.1萬人次；客運量為1661.54萬人次，同比2002年增長3.8%；公交客運量為1403.39萬人次，同比2002年增長3.24%；地鐵客運量為185.8萬人次，同比2002年增長3.2%。工商行政管理部門啟動《"五一"旅游黃金周執法工作預案》，共檢查各類市場1700多個(戶)，取締無照經營85戶，受理解決投訴19件。

　　重慶：雖然昨夜普降大雨，但各大景區游人如織。沙坪壩區接待14.3萬人次，同比2002年增長42.43%；武隆縣各旅游景區接待1.84萬人次，同比2002年增長114%；豐都名山風景區接待4000余人次；雪雨洞景區接待突破2000人次；農家樂、度假村等休閑度假場所出現十分火爆情景。

　　西安：受雨水影響，市區及周邊的景區(點)及游樂園接待人數不多，但外地游客較昨日仍有較明顯增長。兵馬俑接待2.1萬人次，較昨日增長93%。飯店客房平均出租率達84%，旅館、招待所平均出租率65%。

　　昆明：第二屆"昆明春天杯"民族風格時裝大賽復賽隆重舉行。全市35個主要景區點共接待游客11.1萬人次，門票收入273萬元。飯店客房平均出租率48%，招待所平均出租率50%。今天昆明市假日辦接到大量投訴野生動物園的電話，占接到總投訴量的80%。

　　長春：各大旅游景區(點)紛紛以最新的旅游項目和旅游活動招徠旅游者。凈月潭國家森林公園舉辦家庭趣味賽活動，活動以家庭為單位進行自行車比賽；“偽滿皇宮博物院”推出第二屆東北古玩藝術品交流會活動，展出了古玩、字畫、東北特產等。2004年全國"籃球城市"青少年女子籃球賽今天拉開帷幕，為"五一"增添了新的看點。

　　承德：接待游客4.1萬人次，飯店客房出租率達到69%，客源以北京、天津、遼寧等周邊市場為主，散客占60%以上。導游員首次統一著裝上崗，服裝上標有"承德旅游標志"圖案和"承德導游"字樣，整潔大方。

　　大連：來連游客已進入高峰，各主要景區點人流如織。飯店客房出租率達到92.3%，社會旅館達到86.0%。大連現代博物館舉辦全國當代書畫藝術優秀作品展暨首屆"華夏金雞杯"書畫藝術大獎賽；大連話劇團、大連京劇團、大連雜技團、大連歌舞團分別推出"追逐浪漫"等大型綜合文藝表演和20多場精彩的專題文藝表演。

　　無錫：各大景區接待超過6萬人次；全市飯店客房出租率同比2002年增長兩個百分點。“激情廣場”周末文藝活動在太湖廣場拉開帷幕。

　　黃山：全山共接待游客2.18萬人次，比昨日增長282.71%，進山車輛3430臺次，出山車輛3058臺次，車輛運行安全有序。海外游客主要來自港、澳、臺、日本、印尼等地，境內來自長三角城市的游客比往年有明顯增長，其中散客、自助特別是自駕車的家庭組合旅游有大幅上升。

　　上海：黃興公園昨晚推出"禮花，為勞動英雄綻放"專場，吸引1.2萬游客和市民入園觀賞；世紀公園推出了"2004上海浦東國際音樂嘉年華"活動，吸引了1.58萬游客和市民入園參觀；東方明珠(資訊 行情 論壇)廣播電視塔接待3.2萬人次，達最佳日接待量的128%，門票收入235萬元；上海野生動物園接待2.3萬人次，達最佳日接待量的115%，門票收入172.48萬元。

　　張家界(資訊 行情 論壇)：天子山索道、森林公園為排隊進園和上索道的廣大游客組織了豐富多彩的民歌對唱，并免費茶水供應，使游客忘卻旅游的勞累。在火車站和機場，"青年志愿者"隊伍在積極主動疏導游客、扶老攜幼、義務講解、旅游咨詢。景點共接待游客4.18萬人次，同比2002年增長10.1%。飯店客房出租率為93%，旅館招待所為75%，其他住宿設施為50%。

　　銀川：飯店客房平均出租率為93%，旅館招待所為106%。賀蘭山范家大院邀請民間皮影老藝人現場表演，推出具有寧夏地方特色的道情、眉戶、秦腔等劇種的皮影戲。西夏王陵、鎮北堡西部影城的接待量和門票收入都大大超過往年，創歷史最高記錄。

　　寧波：今天交通部門共運送旅客14.89萬人次，黃金周前兩日累計發送旅客達26.05萬人次。全市36個旅游直報景區點共接待游客35.72萬人次，比昨天增長近5萬人次。全市星級飯店客房平均出租率為71.86%，高于昨天近7個百分點。

　　哈爾濱：各大景區點以外地游客居多，主要是南方團隊。太陽島接待1.5萬人次，同比2002年增長46%。

　　廈門：國際消費品博覽會、廈門(國際)車展和2004年廈門住交會在廈門國際會展中心同時登臺。5月1日往鼓浪嶼的輪渡往來乘客達3.5萬人次，在歷次黃金周中都屬罕見。今日飯店客房出租率達93.44%，同比2002年增長2.18%；旅館達65.4%，同比2002年增長4%。

　　深圳：與新疆昌吉政府及旅游部門等單位共同舉辦的新疆文化風情節在民俗村舉行了開幕儀式，其他景區的節慶活動也隆重上演。今日從邊檢進入特區的旅客為22.5萬人次，從二線進入特區的旅客為109.6萬人次，總計同比2002年增長23.1%。從邊檢出境的旅客為20.2萬人次，同比2002年增長14.2%。各景點共接待63.2萬人次，同比2002年增長17.4%。飯店客房平均出租率為85%，同比2002年增長3%。

　　杭州："人文上城，休閑吳山"系列活動在吳山腳下拉開帷幕；清河坊歷史街區的皮影戲館正式對外開放；杭州樂園舉行盛大游戲嘉年華活動；宋城推出"神跡再現"火把節。在花港、長橋公園等景點，200名旅游志愿者，為外地游客提供免費導游、旅游咨詢等服務。全市各公園景點共接待游客總量68.97萬人次，其中靈隱景區接待4.85萬人次，三潭印月景區接待3.04萬人次。

　　桂林：今日飯店客房平均出租率為82%；旅館招待所為76%。湖南、海南、廣東、江西等自駕車來桂旅游者明顯增多。多數旅游區(點)還沒有達到最佳日接待量。

　　平遙古城：今天接待2.98萬人次，門票收入51.91萬元。除城內各民俗客棧較滿外，城外的飯店尚有一定的接待能力。

　　五臺山：今天旅游人數迅速攀升，入山人數已達3.36萬人次，占最佳接待量的129.23%。近日五臺山的氣溫略有下降，敬告游客朋友要注意防寒保暖。

　　花果山：今天共接待游客3萬人次，同比2002年增長33.63%，占最佳日接待量的93.13%，占最大日接待量的58.2%；實現門票收入87.65萬元，同比2002年增長65.88%。飯店客房出租率達81%。

　　九華山：今天共接待1.15萬人次，旅游秩序井然。

　　廬山：今天游客較多，進山人數2.05萬人。星級飯店入住率較高，由于有游客服務中心及時協調，來山游客基本不會為住宿擔憂。

　　普陀山：今天游客達到2.13萬人次，比昨天增長57.77%，達最佳日接待量的133.12%。

　　武當山：共接待游客0.76萬人次,實現門票收入50.8萬元，目前仍有一定的接待空間。

　　宜昌壇子嶺：旅游接待情況平穩，景區秩序井然。景區采取控制園內滯留游人數量、增加觀光車輛、增加疏導人員等措施疏導游人。由于受陰雨天氣的影響，景區接待人數尚未達到預計人數，但較昨天相比，全天接待總量穩中有升。

　　曲阜孔廟：共接待游客3.2萬人次,達最佳日接待量的160%，達最大接待量的107%，同比2002年增長12%,；門票收入139萬元,同比2002年增長20%,，曲阜闕里賓舍、裕隆大飯店等星級飯店客房出租率均在90%以上，旅館招待所仍有相當大的接待空間。

　　九寨溝：清晨飄起了綿綿細雨，空氣更加清新，景區游人如織，秩序井然。今日進溝人數1.51萬人，飯店客房平均出租率為81.8%，旅館招待所為79.5%。

　　華山：全天登山人數8846人，占最佳接待量的88%，安全情況良好。

　　敦煌莫高窟：全市接待游客4961人；飯店客房平均出租率為53.46%。

　　天山天池：共接待游客2771人次，門票收入為16.26萬元，同比2002年增長0.6%，飯店、旅館、招待所仍有較大接待量。

　　二、交通情況

　　民航方面：

　　天津：抵達21班次，旅客1000人次；發送30班次，旅客2600人次。

　　哈爾濱：進港41架次，4113人；出港38架次，4890人；5月2日至青島、煙臺、威海、大連、武漢、海口，3日至長沙、海口、煙臺、三亞，機票預訂超過90%。

　　西安：5月3日至南昌，6日至南昌，7日至青島，機票預訂超過90%。

　　武漢：發送航班140架次，旅客1.5萬人次。

　　重慶：抵達航班79架次，旅客0.85萬人次；發送航班81架次，旅客0.74萬人次。

　　成都：抵達航班174架次，發送航班173架次，分別同比2002年增長16.9%和19.2%。5月3日至桂林、漢城，6日至烏魯木齊、桂林，7日至烏魯木齊、武漢、新加坡，機票預訂超過90%。

　　海口：抵達航班96架次，旅客13124人次；發送航班102架次，旅客12268人次。

　　武夷山：5月3日至濟南、汕頭、廈門的機票較為緊張。

　　鐵路方面：

　　天津：抵達36列，旅客4.4萬人次；發車36列，旅客4.8萬人次。

　　哈爾濱：發車92列，加掛車廂18輛，加開臨客1列；發送乘客40302人，抵達39598人。

　　西安：5月3日至北京、揚州、成都、杭州、上海，4日至北京、上海、揚州，5日至北京、上海，車票已售完。

　　武漢：發車96列，旅客14萬人次。

　　重慶：抵達32列，旅客2.77萬人次；發車32列，旅客2.16萬人次。

　　成都：抵達48列，旅客5.6萬人次；發車50列，旅客5.7萬人次。

　　武夷山：5月3日至福州、上海、南京西的火車票已售完。

　　三、住宿設施接待和預定情況

　　在59個直報城市和旅游區中，飯店客房平均出租率超過80%的有杭州、青島、深圳、西安、黃山、桂林、普陀山、武當山、烏鎮、華山、九寨溝、花果山、峨眉山(資訊 行情 論壇)等13個；超過90%的有廈門、張家界、銀川、大連、南京、五臺山、井岡山、武夷山、云臺山、南岳衡山、布達拉宮、曲阜孔廟、平遙古城等13個。

　　四、全國假日辦受理游客咨詢和投訴情況

　　從5月1日17時至5月2日17時，全國假日辦總值班室共接到投訴電話60余個。其中投訴因道路交通堵塞的10個，因鐵路列車延誤的5個，因航班取消和航班延誤的4個，因景區秩序較差、服務態度不好、當地居民與游客發生矛盾的20余個，因旅行社、飯店服務質量問題的10余個。一些重要投訴的處理情況是：

　　(一)陜西宜川縣在壺口瀑布附近的黃河大橋設卡，不讓游客乘車進入山西境內觀瀑，5月1日游客反應已很強烈，今天情況依然如故。

　　(二)東航取消了5月8日合肥——張家界的MU5373航班，造成旅行社組織的100多人的旅游團無法成行。

　　(三)國航原定于11：00起飛的北京——大連的航班至今未起飛。據大連市民反映，機場天氣無問題，其他航班均在起降，至今尚未解決。

　　(四)蘇州三山島景區發生圍打游客事件，廈門——金門海上游港口、山東日照桃花島景區游船碼頭等地秩序較亂，寧夏沙湖景區售票點游客擁擠、秩序較混亂。

　　經全國假日辦協調有關部門和各地假日辦，多數對景區的投訴已得到解決；航班和列車延誤的問題，有關部門也正在積極協調解決當中。