有人故意把我們困在了埃及 | |||||||||
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http://whmsebhyy.com 2004年04月19日 15:33 科學(xué)與財(cái)富之價(jià)值專刊 | |||||||||
到達(dá)伊斯坦布爾的第四天,也就是2004年1月24日傍晚,土耳其航空公司撥出一架飛機(jī),把滯留在伊斯坦布爾的近200個(gè)中國游客送往埃及開羅。不過,這僅僅指的是應(yīng)由土航負(fù)責(zé)的滯留中國旅客,而埃及航空公司又讓多少中國客人滯留,我不得而知。 其實(shí),我們差點(diǎn)成為這批土航滯留中國客人中最不幸的一群,因?yàn)榈任覀冓s到機(jī)場(chǎng),土航只給6張登機(jī)牌。一直到白小姐大鬧大哭,土航才又?jǐn)D出10張登機(jī)卡。由于我們總共1
在飛機(jī)上和其他游客交流,據(jù)傳這班機(jī)也不是土航突發(fā)善心,而是有一個(gè)四川旅行團(tuán)的人認(rèn)識(shí)新華社記者,讓后者與中國駐土耳其領(lǐng)事館聯(lián)系,然后再向土航施壓,才挪出一架飛機(jī)。 飛機(jī)起飛時(shí),我有過一瞬間的激動(dòng),畢竟離開了天寒地凍的土耳其,去冬季氣候最適宜的埃及了。可很快一種莫名的直覺襲來——下面的旅行并不會(huì)輕松。 不過,我沒想到一個(gè)巨大的陷阱在非洲已然部署,我們將身陷其中。 第一天接待我們的埃及地接社中文導(dǎo)游是個(gè)埃及女孩,除了中文名“王小麗”順耳外,她的中文水平與土耳其地接社Travco公司的導(dǎo)游江湖一樣糟糕,也就是不能用中文完整地表達(dá)意思。這對(duì)身處古跡眾多的埃及的中國游客來說是很致命的。 不過,這不是最重要的,我們的心都懸在從埃及飛回伊斯坦布爾的機(jī)票什么時(shí)候能夠確定。1月24日領(lǐng)隊(duì)陳麟要比我們晚飛半天,大家叮囑他在伊斯坦布爾機(jī)場(chǎng)與土航確認(rèn)回程票,他卻一事無成。 我們到達(dá)埃及的第一天上午,埃及導(dǎo)游王小麗不時(shí)傳達(dá)地接社要與領(lǐng)隊(duì)溝通回程機(jī)票的事情。我們催著陳麟趕快聯(lián)系,沒想到他笑吟吟地說:“沒事,剛到埃及,我們慢慢玩。” 到中午,我們?cè)谀崃_河上的一家中餐廳的午飯時(shí)間格外長,領(lǐng)隊(duì)和導(dǎo)游那桌似乎一直在和外面聯(lián)系和商量著。 到了下午1:30,陳麟突然走過來,說是明天凌晨3點(diǎn),我們必須離開開羅,返回伊斯坦布爾,上海強(qiáng)生旅行社為了表示歉意,晚上送我們一個(gè)景點(diǎn),即在尼羅河上的游船吃晚餐觀看表演。 對(duì)好不容易到達(dá)埃及、早上只看了3座金字塔的許多游客來說,又突然要在當(dāng)夜回去,在情感上是不能接受的。至于公司送給游客夜游尼羅河,簡直是胡扯,還有一天的埃及行程沒成行呢。 我剛和陳麟爭(zhēng)論了幾句,就被其他見大勢(shì)已去的客人給勸阻了:咱們還是趕緊玩吧。 等到下午游玩開羅博物館和哈利利市場(chǎng)后,領(lǐng)隊(duì)陳麟嘴巴里的消息又突然變味:“26日凌晨飛往伊斯坦布爾的飛機(jī)并沒有確認(rèn),需要大家到機(jī)場(chǎng)候補(bǔ)。” 有了伊斯坦布爾的經(jīng)歷,誰都知道候補(bǔ)意味著什么。客人們一致表示,“我們夜游尼羅河,你陳麟去機(jī)場(chǎng)等候補(bǔ),一有消息,馬上通知我們。” 不久,領(lǐng)隊(duì)宣布:“我們今晚不去機(jī)場(chǎng)了,回旅店休息。”當(dāng)我們?cè)儐柲芊褡屄眯猩鐜椭覀冏再M(fèi)夜游尼羅河時(shí),惱羞成怒的陳麟竟以不能保證大家的安全為由,斷然拒絕。 第二天,1月26日,我們?nèi)グ<傲硪粋(gè)大城市亞歷山大,陳麟倒沒跟去,說是去確認(rèn)機(jī)票。晚上我們回來后,陳麟的答復(fù)是早上去了中國領(lǐng)館,又去了土耳其航空公司。由于機(jī)票在埃及地接社手里,所以明天拿著機(jī)票再去確認(rèn)。 我們聽后如墜云里霧里,你沒機(jī)票怎么去確認(rèn)?你為什么不讓地接社幫忙?上海強(qiáng)生公司為什么不給地接社壓力,讓他們趕緊去辦機(jī)票? 其實(shí),經(jīng)過這么多天來與陳麟的接觸,他的能力我們?cè)缫杨I(lǐng)教。作為一個(gè)帶國際團(tuán)的領(lǐng)隊(duì),英語竟然一竅不通,在沒有翻譯的情況下,他是不可能與土航交涉的。他為什么不尋求地接社幫助,或?qū)Φ亟由缡┘訅毫Γ拖裨谕炼淠前阈惺拢屓税偎疾坏闷浣狻?/p> 在埃及的第三天,也就是1月27日,我們感到事態(tài)嚴(yán)重了。這一天本來是回上海的日子,現(xiàn)在卻八字還沒一撇。在客人的巨大壓力下,中午,陳麟與埃及地接Travco公司的接待人員(姑且叫他K先生)吵起來了。 陳麟說再也不信任K先生的話了,理由是昨天K先生替他叫出租車到市中心,多收了他的錢,宰了他一把。所以下午要讓K先生和所有客人去土航交涉。 多次跟團(tuán)出游,土埃之行卻讓我見識(shí)了太多的第一次。怎么有領(lǐng)隊(duì)和地接社的人當(dāng)面大吵大鬧的?而且看來K先生也是面紅耳赤,絕不示弱。 我上去問個(gè)明白,K先生用英語告訴我,其實(shí)1月25日曾通知陳麟,1月26日凌晨3點(diǎn),我們可以確認(rèn)從埃及飛往伊斯坦布爾的機(jī)票。 我以為自己聽錯(cuò)了,忙請(qǐng)旁邊新來的中文講的不錯(cuò)的埃及導(dǎo)游翻譯一遍,事實(shí)確實(shí)如此。 我一下子暈了。如果是這樣的話,土航的人是一定會(huì)推托他們?cè)缫淹ㄖ覀冏呷肆耍热荒銈冏约翰蛔撸F(xiàn)已不負(fù)責(zé)。 土航在開羅的總部就在市中心埃及博物館的一座大樓內(nèi),里面還有埃航、新航、韓航等眾多航空公司,資訊十分方便。 土航的接待人員也是個(gè)埃及人,他先是稱贊K先生是個(gè)紳士,每天都跑來為你們中國客人奔忙。然后果然說土航早在1月25日就通知你們中國人26日凌晨可以走,現(xiàn)在土航?jīng)]辦法了。 關(guān)于1月26日究竟K先生通知過陳麟沒有,K先生說有,陳麟說沒有,旁邊人是一頭霧水。 現(xiàn)在不是討論是非的時(shí)候。我們問土航接待,什么時(shí)候有飛往伊斯坦布爾的票? 他回答說土航飛往伊斯坦布爾的票在一個(gè)星期內(nèi)根本沒有,要等到2月3日才有票,土航從伊斯坦布爾飛往北京的最早是1月30日有票。 2月3日才能從開羅飛往伊斯坦布爾,回到上海就是2月4日,太可怕了。 “那么有什么辦法可以最快趕到伊斯坦布爾?” “坐埃航29日的班機(jī)。” “多少錢?” “200美元。” “你們土航能夠與埃航交涉,幫我們改簽機(jī)票嗎?” “不行。” 我們陷入了極度苦惱的困境。這里明顯有詐,K先生與土航接待在唱雙簧,埃航也有人參與此事,因?yàn)镵先生不讓我們直接去樓下的埃航辦事處買票,而是要去另一個(gè)埃航售票處買票,原因據(jù)說是那兒早已訂好了票。 于是大家分成了兩撥,多數(shù)人認(rèn)為不管有詐無詐,花200美元買個(gè)確定性,下面就可以安心游玩,安心回家,畢竟出門在外,時(shí)間就是金錢啊。少數(shù)人則不愿自掏腰包,認(rèn)為要出錢也得讓強(qiáng)生公司來承擔(dān)。 這時(shí)需要的是和上海強(qiáng)生總部聯(lián)系。但陳麟的手機(jī)竟然沒有開通國際長途。只得借南京人的手機(jī)發(fā)短消息。短消息多慢啊,我們又把手機(jī)借給他,電話打了半個(gè)多小時(shí),強(qiáng)生總部的結(jié)論卻是可以自費(fèi),但必須寫紙條保證,完全是客人自愿行為,與旅行社無關(guān)。 這簡直是天大的笑話,客人自愿掏腰包,還要寫紙條保證是自愿的。 在這過程中,K先生也沒閑著,而且我一直沒明白,他火氣那么大干嘛?只見他一次又一次憤憤然走出土航辦公室,說是再也不管這個(gè)該殺的領(lǐng)隊(duì)和我們這個(gè)團(tuán)了。然后又一次一次回來,與每個(gè)客人說:“你會(huì)說英語嗎?現(xiàn)在情況是多么嚴(yán)重,如果你們?cè)偻涎拥脑挘鸵硪粋(gè)星期回家了。” 結(jié)果是航空大樓中吵成一團(tuán)。K先生和領(lǐng)隊(duì)在吵,團(tuán)員和團(tuán)員在吵,客人和土航接待在吵,客人和領(lǐng)隊(duì)在吵…… 一個(gè)下午鬧騰下來,什么事都沒辦成,到了旅館,已是黑夜。 |