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銀行卡年費不能趕“風潮”

http://whmsebhyy.com 2004年03月26日 10:17 南方日報

  陳杰人      

  從3月18日起,中國農業銀行在全國掛起收費公告,宣布對除醫保卡之外的金穗儲蓄卡每張收取10元的年費。與此同時,廣東省建設銀行也宣稱將從4月1日起實施服務收費,此外,中國工商銀行、中國銀行等也相繼表示要收取銀行卡年費。這印證了一位業內人士的說法——對銀行卡收取年費和實行服務收費可能是幾家銀行的統一行動。

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  我注意到農業銀行有關服務收費的一些辦法,比如對借記卡收取年費,不滿1年的按1年計算,系統自動從儲蓄卡賬戶中扣除,對卡內余額低于10元的則全部扣除,對在3月18日到6月30日期間銷卡者按1年收費。從字面上看,這樣的規定給人感覺霸氣十足——錢在我手里,想怎么扣就怎么扣。

  我同時還注意到,就在幾家國有“大”商業銀行一窩蜂作上述宣稱的同時,國內幾家主要的股份制商業銀行如招商銀行、民生銀行和光大銀行卻明確表示今年不收取年費。

  在銀行卡是否應當收費,怎么收費等問題上,有關各方爭論由來已久。“主收派”理由很硬:管理成本高,“睡眠卡”過多,通過收費可以整合資源,降低成本,提高效益;而反對派的說法也很在理:中國的銀行之所以效益低,關鍵問題不在儲戶和用戶,而是自身管理水平低下,對儲戶收取銀行卡年費,無非是靠犧牲儲戶利益以填補銀行的黑洞。

  從現狀來看,這樣的爭論或許會持續一段較長的時間。在我看來,銀行卡是否應當收費,取決于銀行的服務水平,水平上去了,服務收費自然會讓人們接受,但如果仍然停留在低水平的服務狀態上,最終只能搬起石頭砸自己的腳。現在的問題是,幾家國有“大”銀行一窩蜂盯住國內既有的4億張銀行卡,或真刀實槍強行扣錢,或磨刀霍霍向儲戶,這樣的舉動肯定值得打個問號。

  眾所周知,儲戶和銀行之間的關系,是法律意義上典型的合同關系,這種關系在立卡之際即宣告訂立。毫無疑問,在當初訂立這一合同關系的時候,儲戶并不知道銀行將來會收取年費,銀行也并沒有以任何形式表示要收取費用。在銀行卡訂立之后的今天或者明天,銀行單方面宣布說要收取年費,這無異于合同一方在合同訂立后強行增加條款,顯然違背了合同意思自治和公平原則。

  如此簡單的道理,農行等幾家“大”商業銀行的管理者們不可能不明白。它為什么要這樣做?我想,除了前述搬得上桌面的理由,目前它們所壟斷的銀行卡數目可能也是一個重要原因。如果幾家國有商業銀行對全國現有的4億張銀行卡中的大部分按每張10元收繳年費,近40億元就可因銀行的一句話而囊括進賬,這樣的便宜,誰不想占?

  不過,銀行家們可千萬別忘記,現在的中國不再是30年前企業說什么消費者都得聽從的中國,你如果為了蠅頭小利不惜違反民事基本法律原則,消費者們隨時會將你告上法庭,而且會一告一個準。






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