借記卡收年費未按規定提前10天公示收費公告，不少用戶均未知情

　　本報18日B1版刊登的《農行借記卡今起收10元年費》引起了新聞媒體的廣泛關注。但是，昨日記者到一家農行網點隨機采訪到的情況卻讓人吃驚———受訪的多名金穗儲蓄卡(醫保卡除外)用戶，竟然沒有人知道農行已于3月18日開始對其儲蓄卡收取年費。

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　　由于銀行沒按規定發布有關收費信息，客戶的知情權已被剝奪。根據銀監會的有關規定，農行此次收費應該在收費前10個工作日在各大網點張貼有關收費公告，但記者從農行多家網點證實，他們的收費告示一直到3月17日晚上才貼出；而已經確定4月1日起對借記卡收年費的建行，其工作人員昨日也告知記者，“公告什么時候貼？目前還不知道。”

　　農行收年費竟然無人知

　　昨天下午4點，記者來到了位于天河區內的一家農行，首先碰到一位龐姓女士，記者說明來意后，龐女士很驚訝地說，農行收年費的事情她根本不知道，感覺有點強迫人，但是出于用卡比較方便，而且生活中非常需要，就不打算放棄使用。

　　隨后，除了一名女士表示無所謂外，其他被訪問的兩名男士也和龐女士持相似的意見。但是，相同的是他們中沒有一人知道農行已經對卡收取年費。在網上，本報報道更是一石激起千層浪，部分網友甚至提出要馬上銷戶，哪家銀行不收年費就辦哪家的銀行卡。

　　銀行收費要提前公示

　　“總行在收費前已經通過了銀監會和發改委的審批，”農行銀行卡部有關負責人對記者說，“而且銀行卡并不僅僅是存取款的工具，還具備理財功能。銀行對增值服務收費也是遵循國際慣例。”

　　盡管眾多銀行業人士對儲蓄卡收年費也達成共識，但各銀行在收費時似乎有意或無意地忽略了客戶的知情權。

　　根據銀監會公布的《商業銀行服務價格管理暫行辦法》，第十四條中“商業銀行依據本辦法制訂服務價格，應至少于執行前15個工作日向中國銀行業監督管理委員會報告，并應至少于執行前10個工作日在相關營業場所公告。”農行廣東省分行營業部稱，他們已經于本月8日起在各大網點貼出告示，告知市民將從3月18日起開始收費。但記者從農行多家網點證實，他們的告示一直到17日晚上才貼出，而被證實即將對借記卡收年費的建行和工行至今還沒有貼出收費告示，其中建行已經確定于4月1日將對借記卡收費。但記者走訪了建行天河支行和龍口西支行，都沒有看到有關公告，記者以市民的身份向天河支行工作人員詢問此事，建行工作人員肯定了4月起收費的說法，但告訴記者具體收費標準要看公告，“公告什么時候貼？目前還不知道。”

　　而銀監會有關負責人強調，商業銀行在調整收費標準時應提前10個工作日在相關營業場所進行公告，以確保客戶的知情權。

　　股份制銀行暫無意跟進

　　針對農行、建行此次對儲蓄卡收取年費，招商銀行廣州分行表示,是否收費還將觀望一陣,如果對儲蓄卡收費是四大行統一的行動,該行將考慮在市民心理能接受的情況下收費,但該人士強調，他們絕不會是股份制商業銀行中第一家收費的銀行。談到收費可能會帶來睡眠卡的減少,招行表示，該行睡眠卡如果睡眠2-3年將被凍結賬戶,由戶主重新來開通。

　　民生銀行廣州分行辦公室人士更是明確告訴記者，該行要重點發展零售銀行業務，今年肯定不會對借記卡收年費，未來幾年內都可能不會收。廣東發展銀行總行個人金融部人士也表達了類似的不會對借記卡收年費的觀點。

　　作者：申興 潘秋萍