殯葬業等四大行業入選“不誠信”名單

　　本報訊 (記者 楊濱) 在昨天市消費者協會公布的侵害消費者權益的十大不誠信行為中，記者注意到，殯葬業、醫院、鐵路、民航等部門的一些行為紛紛入選“不誠信”。消協認為，這些行為侵害了消費者的自主選擇權和公平交易權。

　　殯葬主管部門規定壽衣店不允許代銷骨灰盒，消費者只能到殯儀館購買。一些殯葬服務場所強迫家屬接受其提供的服務，某殯儀館有明文規定“凡不在我館購買骨灰盒，一律 不給提前火化，一律不準在本地骨灰堂寄存骨灰”。手術協議顯失公平的做法也招致消費者不滿。醫院在做手術之前，一般都會出具一份協議書，明確列出手術過程中和術后可能出現的全部問題，并讓患者或家屬簽字。若是不簽，醫院不給做手術；若是簽了，術中、術后不論出現任何問題，醫院都沒有責任，所有的手術風險全部轉移給患者或家屬。

　　鐵路部門因為規定的退票手續費不公平也被列入不誠信行為。在退火車票時，鐵路部門要收取火車票價的20%作為手續費，手續費不足10元的按10元收取。民航不明示航班信息，耽誤消費者行程也被認為“不誠信”。