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成本羈絆維權腳步 專家建議侵權最低賠償500元

http://whmsebhyy.com 2004年03月15日 08:39 新聞晨報

  記者丁利民

  晨報訊 有關專家昨天告訴記者,維權成本過高已影響相當一部分消費者的維權行為,建議對消費者設立最低賠償金500元,激發消費者的維權積極性,增加不法商家的欺詐成本。

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  中消協今年2月發布的一份調查報告顯示,九成被訪者認為經營者有欺詐行為時,加倍賠償的規定是合理的,有三分之二的被訪者主張增大賠償的倍數。

  廣州的林女士入住新居不久發現實木地板有問題,找商家反映,被告知要她去做鑒定,檢驗出責任在商家,就全部賠償。她咨詢得知,木地板常規檢測至少要1000多元,且時間長、手續復雜,考慮到成本太高,林女士未去作檢測,其與商家的糾紛至今懸而未決。

  消費者的維權成本由誰承擔?市“12315”消費者投訴中心工號80的工作人員說,目前從法律條款上并無明確規定。如消費者對維權成本的賠償提出要求,消保委會作為調解的項目之一向商家提出,但不一定能得到落實。也有學者提出,可根據消費者消費金額的大小制訂不同賠償倍數,數額越小,倍數越高。






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