【記者鄒小丹 北京報道】

　　日前，面對我國消費者權益受損普遍、維權道路坎坷的現狀，中國質量萬里行促進會在北京召開了2004年度《中國3·15論壇》。

　　會議以“誠信·質量·名牌”為主題，緊密切合當前市場經濟熱點和市場消費環境

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特點，密切圍繞其筑誠信、質量興國、名牌戰略、中國制造、打假維權、引導消費等各方面為內容，深入探討了政府以及相關單位在消費環節中所起的規范市場秩序、加強行業指導、帶動產業發展、維護消費者權益等內容。

　　到會嘉賓一致認為，消費者權益保護工作要始終本著以人為本，尤其是涉及人體健康和人身財產安全的產品，涉及國計民生的重要工業產品，以及老百姓反響最強烈的產品，要構筑新聞輿論監督、社會群眾監督、政府質量技術監督相結合的防治假冒偽劣的大堤。

　　其次，維護消費者權益要充分發揮市場機制的監督和引導作用，通過扶優扶強提高產品質量、把大型企業、質量有保證的企業、知名的企業通過相關政策扶植起來，使他們在激烈的市場競爭中起到帶頭作用，從而引導和帶動其他企業提高質量。要激勵企業，督促企業，完善自律機制，保證產品質量。提高質量的根本以及第一責任是企業，保證質量的根本在于企業。因此，要引導企業逐漸建立和完善信用體系。

　　第二，要不斷完善法律建設，為消費市場提供有效的法律保障，要在結合市場經濟要求以及W TO的要求上，不斷地修改、完善和補充這些法律、法規，為我們的消費者提供法律保障。

　　中國質量萬里行同時還公布了3·15年度《十大質量投訴熱點》以及《消費投訴警示回顧》。