今年52歲的秦玉翠是武漢市洪山區消費者協會的退休職工，2月14日，她成為武漢市首家“幫你投訴公司”的首席代理人。

　　秦玉翠告訴記者，退休前她在武漢市工商局工作了將近30年，在洪山區消費者協會擔任了8年秘書長職務，對于消費領域的維權行為深有感觸。2003年退休后，還經常有一些消費者慕名到她家請求幫助進行消費投訴，出于熱心，秦玉翠不辭辛苦地替這些消費者去有關

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部門反映情況，并最終為消費者討回了公道。今年初，有人就找到秦玉翠邀請她出任“幫你投訴公司”的首席代理，秦玉翠覺得退休后在家也閑不住，就決定到這家公司任職。秦玉翠告訴記者，現在幫人投訴基本都是不收費的，而公司也需要正常運轉，所以還要從事其他業務來維持。

　　秦玉翠說，以前是接受消費者的反映，而現在要成為消費者的代理人去向有關部門投訴，所以有人認為她是要從中賺取費用，但她覺得自己并沒有什么心理壓力，只想多為消費者維護合法權益。

　　武三蒙