聚焦消費陷阱:手機市場陷阱多 請聽商家揭內幕 | |||||||||
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http://whmsebhyy.com 2004年03月13日 17:09 新華網 | |||||||||
新華網天津3月13日電(李季、張培培) “手機市場的花活實在太多,消費者稍不注意就容易掉進商家的陷阱。”最近天津先河通信的負責人孫先生揭露了一些零售商銷售手機的各種花活,提醒消費者不要上當。 售前的陷阱主要集中在廣告上。孫先生說,有的商家在廣告上標出的手機價格比實際進價都低,但消費者絕對買不到。以諾基亞3315為例,進價是600元左右,有的商家標價卻
售中的陷阱還體現在贈送禮包和手機配件上。有的商家承諾購機贈送大禮包,并聲稱價值數十元甚至數百元。但實際上,這些禮品都是商家從外面訂購的,而且包裝盒也做得大而精美,里面裝的多是充電器、電池之類。由于禮包的體積比較大,消費者根本無從知道其實際價值。一般來說,禮包的價值也就在40元左右,遠不像一些商家聲稱的一二百元。而且,一旦這些贈送的配件出現問題,商家不給保修,消費者一般也不追究。 手機商的另外一個陷阱就是,在廣告上標價很低,但銷售時將手機的原裝雙電雙充換成了單電雙充或單電單充。由于很多手機型號的配置本來是雙電雙充,一些商家為了打低價吸引人就減少配置,甚至把原裝配件換成了低價配件,消費者卻不知情。有的商家還把型號滯銷的手機作為低價品誘惑人,只要消費者購買其他的同型號手機,就得加錢。 至于售后的陷阱就是在維修上。孫先生說,手機維修不透明是業內通病,這就給一些商家造成可乘之機。商家用低價維修攬活,雖然也能把消費者的手機修好,但他們用次品配件充當正品,使用不久還會出現問題。以液晶顯示屏為例,正品顯示效果很好,字跡清楚,如果更換了次品,顯示就會模糊,使用時間也長不了。還有的商家在維修時和顧客談價錢,如果有獲利,就規規矩矩地把手機修好。一旦顧客壓價過低,他們可能就把手機上的好配件拿下來,從中牟利,再以修不好為由退還給顧客,消費者根本看不出來。因此,建議消費者維修手機時,不能只圖價低,應該選擇有信譽、透明維修、擁有專業儀器的商家維修手機。(完) |