權威調查顯示:中國消費者維權意識與日俱增 | ||||||||||
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http://whmsebhyy.com 2004年03月12日 07:55 中國新聞網 | ||||||||||
中新社北京三月十一日電 (記者 閆曉虹) 年年“3·15”,年年談維權。今年“3·15”,中國公眾的維權意識與過去相比是否有所增長?公眾又對哪些問題感興趣呢?權威調查表明,中國公眾的維權意識與日俱增。 今日,中國社會調查所完成了一項對全國部分城市消費者的調查,旨在了解公眾對維權的想法。此次調查共成功訪問了涉及北京、上海、廣州、深圳、武漢、長沙、沈陽、哈
當問及“今年‘3·15’馬上就會到來,您今年最關心哪些問題”時?約百分之三十二的被訪者表示他們最關心消費者遇到的問題是否能真正被解決;約百分之二十五的被訪者表示他們最關心侵害消費者的“奸商”何時將得到嚴厲處罰并能全部被查處;約百分之二十二的被訪者表示他們最關心如何做到放心消費;另有約百分之二十的被訪者表示他們最關心何時能天天“3·15”。 調查顯示:消費者對一些領域的問題特別關注,排在前十位的領域分別是商品房;醫療事故;藥品;裝修;食品;鐵路、民航等行業;手機質量和服務;保險服務;教育及培訓;旅游。除此之外,公眾對建材、保健食品、出國留學中介服務、格式合同、公共服務業(煤、水、電、供熱等)等領域也比較關心。 多數被訪者希望“3·15”不要就體現在三月十五日這一天,而要形成天天“3·15”,讓維權就像買東西一樣平常習慣;此外,媒體不要就在“3·15”前后對各種不良現象進行披露和曝光,應該每時每刻關注百姓的維權狀況。
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