首都機場打車難成為共識 出租車管理世界最差? | ||
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http://whmsebhyy.com 2004年02月05日 14:21 北京現代商報 | ||
首都機場打車難,在機場乘客中已經普遍達成了共識,難道是“的哥”們不愿意到機場攬活?恐怕并非如此,排大隊的出租車永遠是機場的一道風景。問題究竟出在了哪里?在乘客的抱怨聲中,本報記者專程探訪了首都機場。 車接不到人人等不到車 這邊出租車接不到客人,那邊乘客等不到出租車,兩邊都在排大隊,供需嚴重脫節,將機場的管理問題暴露無遺。 王師傅并不經常到機場“趴活”,“今天送一個客人到機場,總不能空車回去呀。”他搖下車窗跟記者嘀咕著,等了20多分鐘了,王師傅還在隊尾徘徊著。 雖說在機場一等就是一個大活,但王師傅顯然并不以為是,他算計著,如果在城里,這么半天怎么也拉了一趟活了。 記者遠遠望過去,在機場大廳門口,打車的乘客排起了長長的隊伍,往往因為一位客人的行李多,就耽擱上幾分鐘,后面的車無法上來,隊中的乘客或翹首以盼,或只好望車興嘆。 而等活的出租車也排成了兩條長龍,緩慢地向前蠕動著,車與車的間距很小,一進入車陣,就被周圍的車套牢,想出去都難,只有一點一點地跟著往前蹭。同時長龍的尾巴被不斷加長。 據記者現場統計,一小時內共有234輛出租車到達機場大廳門口,在高峰期,平均一輛出租車在機場的停留時間為半個小時,在低谷的時候,一輛出租車的停留時間就更沒了保證,少則一個小時,多則幾個小時。 乘客的等待時間記者也做了統計,在高峰期,一位乘客要等待15分鐘,最長的可以達到半個小時,一位乘客在等車的時候跟記者講起他曾經的一次經歷,等了足足一個小時。 調度和警察在干什么 在停車場里,一個調度員將剛吃完的盒飯往角落里一扔(那個沒有燈光的角落已經堆了十幾個飯盒,估計已經有兩三天沒清理了),摸了摸嘴,又到停車場的警衛室里去看電視了;另外三個調度在無聊地踢著一個可樂瓶子,你踢給我,我又踢給他,他們穿著厚厚的大衣,硬硬的大皮鞋,在冬日的暖陽下也頗為自在。 “嗨,要車嗎?哥兒們。”一輛大面包停在路旁邊,司機站在路邊吆喝著。 在有三條車道的機場大廳前的馬路上,兩個車道被出租車排得滿滿的,只有最外側的車道可以通行,在內側的兩個車道里,任何一輛車停住不走,后面的車就根本無法繼續前進了。在堵車的時候,司機們紛紛下來攬活。而站在一旁的車輛調度員們兩人或三人一組,記者看了半天,也沒有發現他們到底在起什么作用,除了向坐上出租車的乘客發放小黃牌以外。 據記者了解,這支所謂的車輛調度員隊伍一共60多人,隸屬于首都機場股份有限公司,他們人人手里拿著一疊小黃牌,每位乘客上車之后,他都給乘客一張。上面寫著調度員的編號、出租車的價位,但這些信息對乘客來說意義有多大呢? 很多出租車直接軋上了人行橫道,不單乘客無法通過,就連處于內側的出租車也沒法把車掰出去。 “咳,這些司機……”一個調度員抱怨著,但對司機的違規行為視而不見。 “咳,這幫調度……”半小時后,記者與一位司機攀談的時候,聽到了這句語氣驚人相似的話。 據記者了解,機場大廳前面的三條馬路,最靠近機場大廳的一條馬路歸調度管理,外側的兩條馬路歸交通警察管理。在停車場的進口處,一共安排了六個調度員負責“調度”車輛,但記者駕車從始至終都沒讓一位調度“操心”,完全是自助式地完成了全部存取車的過程。真不知道這些調度是否有存在的必要? 記者詢問了一位站在道旁的警察,是否允許車輛長時間停留在道邊,他的回答相當肯定:“不能,絕對不可以長時間滯留,只能接一下人就走。”但據記者觀察,很多車從上午一直停到下午,無人問津。他的語言表述難道是記者聽錯了?還是具體問題具體分析?留給記者的,只有一片茫然。 出租車每次給機場交6元“份錢” 每年機場向出租車司機征收“管理費”。記者粗算了一下,每天出租車交給機場的“管理費”就達上萬元,其成本只是雇傭收費人員和調度員的費用,投入產出相差甚遠。 每輛出租車到機場等一次活都要交納6元錢的“管理費”,一位“的哥”戲稱這是給機場交的“份錢”,口氣中蘊涵著氣憤和無奈。據說每年出租汽車司機們為了“管理費”都要與機場集體抗爭,但最終的結果都是機場毫不動搖地堅持他們的固有立場。 機場為什么要征收這筆所謂的“管理費”呢?得到的答復是,為了使出租車更加有序地為乘客提供服務。為此,機場特設了幾十位調度員出面“管理”出租車。一位局內人一語道破了天機,機場本身掌握了客流的資源,而資源是可以創造價值的,雖然這些調度員的工作談不上真正的“管理”,但是不收“管理費”就是資源的閑置與浪費。精明的機場顯然不會算不開這筆賬。 但如此邏輯顯然與國際大都市的機場不怎么相稱,試問世界上哪個成熟的機場向出租車要錢?機場和出租車之間本身是相互需要的關系,出租車為了掙錢,機場也要疏散客流,憑什么要讓出租車司機們出錢養著交通調度員呢? “機場的人員、設備開支都很大,沒有這筆收入,機場還怎么過日子?”一位在機場工作了30年的地勤人員私下告訴記者。 商報記者李海 商報鏈接 上海機場的蓄車點 上海浦東機場出租車臨時蓄車點最為引人注目。據悉,該蓄車點的設計非常人性化,車道上除首創性地設置了3個值班亭、2座流動廁所、10個大型手推式消防瓶外,還設置了盒飯供應點和小賣部,以滿足排隊出租車司機的需要。 整個蓄車點利用現有道路資源,經過機場交警大隊的重新布置,將機場大道、河浜西路作為蓄車點的入口,沿河浜西路至河浜北路進行排隊,全長2500米,可供500輛出租車依次停放。此外,在河浜北路、啟航路路口,蓄車點還安排人員發放排隊證號,根據候機樓旅客需要批量放車。 蓄車點是按需放車,縮短了車輛在地下車庫內的排隊時間,其發生火災事故的幾率相應減小,對候機樓區域出租車管理也更加便于實施。J109 高價停車費催生停車新招 在首都機場壯觀的大型停車場里,每天都停放著幾千輛迎來送往的車,這里的價位也同樣頗為壯觀,頭一個小時6元,以后是每小時10元,與地處商務中心區的國貿中心停車場一個標準。 為了躲避高昂的停車費,很多接人的車就遠遠地停在機場高速路的各個角落,從收費站開始,一直到機場,高速路沿線隨處可見停靠的車輛。尤其在收費站出口和機場路邊,最為壯觀。他們和機上的同伴手機聯絡,對方一旦下機,一個電話打過來,他們的車也就立即起動,幾分鐘就可以到達機場,對方過不了幾分鐘也就到了門口,上車之后立即開車離開機場,這種做法已經被越來越多的人所認可,即便是有錢的“金領”們,也樂此不疲,因此高速公路邊上停的奧迪、寶馬數量不少。記者隨機采訪了一位奧迪A6的主人,對方笑著告訴記者:“掙的都是自己的血汗錢,憑什么白白交給機場呀!” 但這就勢必給機場高速路造成了交通隱患,同時,機場本身的交通環境也顯得非常混亂,這恐怕不是幾個調度員可以調度得起來的。 業內人士在接受記者采訪時表示,為了解決這種現象,首都機場應該考慮一下降低頭一個小時的停車費,比如東方廣場,頭一個小時只收一元,在價格杠桿的調節下,這樣的停車景觀就可以逐漸消失了。對機場而言,雖然在經濟上有一定的損失,但與整個機場形象和交通安全比起來,還是得大于失的。
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