本報訊(記者楊濱)您身邊的汽車隨車文件是否包含了強制性顯失公平的格式條款？是否明確承諾了售后服務的項目、時限(公里)、質量等內容？今天上午，中國消費者協會向社會公布了汽車隨車文件中損害消費者權益的10項內容。中消協方面表示，已向相關企業發出《勸喻改正函》，希望汽車生產企業認真考慮消費者意見，切實采取改進措施，為消費者提供更好的產品和更完善的服務。

　　近年來，汽車消費糾紛已成為社會普遍關注的熱點問題，僅消協系統接到與汽車消費有關的投訴，年度增幅就達40%至50%。中消協投訴與法律事務部主任王前虎告訴記者，目前購車族主要是通過汽車使用說明書或汽車使用保養手冊等隨車文件，去了解汽車的性能、廠家對消費者的承諾以及售后服務工作。但是，汽車隨車文件更多的是介紹汽車機械原理、電路、油路等常識性內容，而與消費者權益相關的內容涉及很少。

　　中消協此次汽車隨車文件點評活動，從今年7月份開始，共收集了24個生產廠家47種品牌的汽車隨車文件，有奧迪、捷達、寶來、馬自達、紅旗、威馳、賽歐、桑塔納、帕薩特、別克、奧拓等，基本包括了目前轎車市場的主流品牌。在點評過程中，中消協依據《消法》、《產品質量法》、《合同法》以及《工業產品使用說明書總則》和《消費品使用說明總則》，邀請有關專家學者和部分消費者代表進行了充分論證，最終確定了汽車隨車文件中的霸王條款。

　　這十條霸王條款包括：廠家的極限責任是修理產品；任何情況下不得以說明書的數據、插圖及說明為法律依據向本公司提出任何要求；最終解釋權歸廠家；廠商對易損件不承擔質量擔保責任；進行質量擔保而發生的間接損失，生產者不承擔責任；只能在廠家指定點維修或不在指定點維修廠家不承擔質量擔保責任；使用說明書與汽車配備不符；消費者擅自進行了任何汽車改裝，廠家將不承擔質量擔保；零部件保修期不順延；指定銷售零部件。