新華網北京12月7日電 (記者 張曉松)今年以來，全國各級工商行政管理機關集中力量，對餐飲、美容美發、旅游、修理等四個行業進行了“維權反欺詐”專項檢查。檢查發現，當前服務消費領域各類侵權“陷阱”比比皆是，嚴重損害了消費者的合法權益。

　　一是商品質量問題嚴重。餐飲企業使用過期變質原料或者甲醛、“吊白塊”等有毒有害物質加工食物的現象時有發生，一些美容美發廳竟然將“三無”產品灌入名牌產品的包裝 瓶內給顧客使用。

　　二是進貨渠道混亂。在餐飲行業，一些企業不在正規商場、市場進貨，一些企業無進貨憑證、無商品質量檢驗機構或人員，一些企業甚至有意使用或經銷假冒偽劣商品。

　　三是無證無照經營現象突出。在修理行業，由于從業人員中下崗、待崗、外來人員所占比例較高，層層轉租造成經營主體不明確，無證照或超范圍經營現象比較普遍。

　　四是虛假宣傳害人不淺。一些旅行社以“優惠、低價豪華游”為誘餌吸引消費者，但在游覽中卻縮短實際旅游時間，擅自改變游覽路線和游覽項目，擅自降低食宿標準，有的還加收門票費等。

　　五是約定消費“陷阱”多。消費者在使用帶有集資性質的消費卡和優惠券時往往會遇到麻煩，大多是經營者通過設置不合理條款，免除自己的義務或增加消費者的責任，有的甚至攜卷消費者的預付款一走了之。

　　國家工商行政管理總局消費者權益保護局有關負責人表示，這次檢查是工商系統首次在全國范圍內對服務消費領域集中開展的專項檢查，暴露出的問題令人觸目驚心。下一步，工商部門將嚴格市場準入標準，堅決取締無證照和超范圍經營的違法主體；加強對商品質量的監管，建立質量準入制度、抽查制度、不合格商品下架制度；加大對欺詐行為的查處力度，對那些免除經營者法定責任或消費者法定權利的“霸王”條款責令改正。