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據(jù)北京電視臺(tái)《7日7頻道》記者劉春艷、郭淼、肖慶峰報(bào)道，今年3月份李麗花了四萬多塊錢買了一輛新的夏利車，并在太平洋保險(xiǎn)公司給車上了個(gè)全險(xiǎn)，并且朋友還說，上全險(xiǎn)的好處就是不管車出什么事，保險(xiǎn)公司都替你管了。可沒想到，剛過了半年多，保險(xiǎn)公司就變卦了。抓住這一線索，本報(bào)記者開始進(jìn)行深入采訪。
電話通知退保
10月份的一天，李麗突然接到太平洋保險(xiǎn)公司的電話：“我現(xiàn)在正式通知你，有時(shí)間到公司來退保。”
退保？李麗當(dāng)時(shí)聽著有點(diǎn)蒙，在一般人的印象里，保險(xiǎn)公司從來都是追在人屁股后面求人上保險(xiǎn)，還真沒聽說把人一腳踢出門的。李麗本來就是個(gè)不善言辭極內(nèi)向的人，聽人這么一說她也急了。李麗向保險(xiǎn)員詢問退保原因時(shí)，得到的回答是：“因?yàn)檫@車出險(xiǎn)次數(shù)太高。”
李麗說，開車半年多，她的車一共修了五次。報(bào)修記錄顯示是，3月30日1次，6月13日2次，7月8日1次，7月11日1次，每次修車花了多少錢上面也有記錄，分別是260元、260元、580元、680元和2820元。最后一次撞得最厲害，所以花的錢也最多。李麗說，前四次都是因?yàn)閯幉洌嚨耐馄さ羝崃耍教窖蟊ｋU(xiǎn)公司領(lǐng)取保險(xiǎn)金的時(shí)候都很順利。最后一次是一起追尾事故，車的機(jī)器蓋子都起來了，可是到保險(xiǎn)公司領(lǐng)取保險(xiǎn)金的時(shí)候卻很費(fèi)勁，去了大概有五次才領(lǐng)到，每次保險(xiǎn)公司都以各種理由推脫，不是缺了這個(gè)手續(xù)就是那個(gè)手續(xù)不齊全。為此，李麗還和保險(xiǎn)公司產(chǎn)生了不愉快。接著，保險(xiǎn)公司就通知她要退保。
被懷疑騙保險(xiǎn)
李麗說：“四萬多塊錢的車，全險(xiǎn)辦下來是2700多元，五次的修車費(fèi)加起來一共是4600塊錢，4600減2700，保險(xiǎn)公司虧了將近2000塊錢。可問題是，這個(gè)數(shù)目并不算大，為了區(qū)區(qū)2000塊錢得罪客戶，不太值吧。”
李麗從保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)員那兒了解到，保險(xiǎn)公司一年退保的人數(shù)比較多，和她有相同經(jīng)歷的大有人在。
李麗認(rèn)為，太平洋保險(xiǎn)公司也是大公司，可怎么算起賬來這么小氣。誰出的事故多，就給誰退保，這不是明擺著不想往外掏錢嗎。
她又問保險(xiǎn)公司，是不是修理費(fèi)超出很多，可保險(xiǎn)公司的人說，不是修理費(fèi)的問題，比如說出一次險(xiǎn)是四萬，該賠也得賠，問題是李麗出事的頻率太密。由于她的車在7月8日、7月11日出險(xiǎn)，而且6月13日?qǐng)?bào)了兩次案，他們覺得出險(xiǎn)次數(shù)多，在短期內(nèi)過于頻繁。
“要說事故是頻繁了點(diǎn)，可誰也不想出事啊，碰上點(diǎn)背，我自己也沒辦法。”對(duì)李麗的說法，保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)人員又說，這事可沒這么簡(jiǎn)單，修車?yán)锏呢垉耗佁嗔恕＼噳牧说玫叫蘩韽S去修吧，修車的錢是保險(xiǎn)公司出，有的修理廠為了多要保險(xiǎn)公司的錢，可沒少耍花招。就像你這種，車擱在修理廠了，修理廠出去撞一下，他來跟我報(bào)案這種情況，修理廠搗鬼來騙保險(xiǎn)公司的保險(xiǎn)金，而且這種事很多。根據(jù)他們的經(jīng)驗(yàn)，騙保一個(gè)最大的特點(diǎn)就是時(shí)間集中，沒兩天就出一起事故，甚至一天里面能發(fā)生好幾起。
李麗在6月13日一天就出了兩起事故，雖說錢不多，可還是成了懷疑的對(duì)象。
李麗說，她根本就不知道修理廠和車主一起騙保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)金的事，保險(xiǎn)公司這么冤枉她實(shí)在沒有什么道理。當(dāng)初就是聽朋友說，太平洋保險(xiǎn)公司名氣大，才沒有考慮其他的保險(xiǎn)公司。
驚訝：保險(xiǎn)意義何在
關(guān)于退保的事，李麗說，在簽訂合同前，保險(xiǎn)公司并沒有告訴她，如果出險(xiǎn)次數(shù)多就要退保的事，并且在合同里，關(guān)于退保的內(nèi)容只有一條，就是如果退保要提前15天通知投保人。她也問過一些身邊的朋友，大家對(duì)保險(xiǎn)公司的做法都表示驚訝同時(shí)也不可理解，覺得這么做對(duì)投保人來說，很不公平，如果這樣的話，大家投保還有什么意義呢？
由于李麗的工作很忙，從接到退保通知到現(xiàn)在已經(jīng)有一個(gè)多月的時(shí)間了，她還沒來得及到保險(xiǎn)公司辦理退保手續(xù)，保險(xiǎn)員也曾經(jīng)催過她一次。李麗認(rèn)為，在沒辦理退保手續(xù)前，如果汽車出險(xiǎn)，保險(xiǎn)公司原則上還是應(yīng)該負(fù)責(zé)的。“我之所以到保險(xiǎn)公司給車上全險(xiǎn)，就是為了獲得合法的理賠，只因我的車出險(xiǎn)次數(shù)多就要求我退保，保險(xiǎn)公司也太沒道理了！何況，當(dāng)初他們也沒告訴我出險(xiǎn)次數(shù)多的話就會(huì)退保，如果這樣，我就不會(huì)在這家保險(xiǎn)公司投保了！”李小姐說。
信報(bào)記者張偉娜
文中李麗系化名
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