| 民航總局正在抓緊修訂規章以維護消費者權益 | |||
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| http://whmsebhyy.com 2003年08月14日 07:47 北京娛樂信報 | |||
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據新華社北京8月13日電 (記者 林紅梅)中國民航總局正抓緊修訂有關規章制度，以通過法律手段維護消費者權益。 中國民航總局有關負責人說，民航總局正根據國家的法律和法規，制定消費者事務工作的規章制度，以及民航行業的服務質量標準。 目前，民航總局正在抓緊修訂《航空運輸服務投訴管理規定》、《公共航空運輸服務質量標準》、《公共航空運輸服務質量評定》等規章，在修訂中專門增加了完善保護消費者權益的規定，增加航班正常和運輸服務質量統計的有關規定。 這位負責人強調，要通過規范市場秩序，約束經營者的行為，查處重大服務質量事故，達到維護消費者權益的目的。
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