中新網7月28日電單方漲價事先卻不告知，并連招呼都不打就強行從用戶銀行賬戶扣錢？7月18日上午，北京的何女士向北京市崇文區人民法院提起訴訟，將北京歌華有線電視網絡股份有限公司(以下簡稱歌華公司)告上法庭，要求歌華公司退還擅自多收取的6元有線電視收視費。7月23日，崇文區人民法院受理了此案。

　　據法制日報報道，讓何女士感覺納悶的是，自己的銀行賬戶不明不白地少了6元錢。銀 行職員說：“有線電視收費漲價了。扣這6元錢是每月漲價的那部分。”

　　而何女士找遍了她家周圍所有能張貼公共信息宣傳品的地方，居然沒有找到任何關于有線電視漲價的只言片語。“這不是店大欺客嗎？”

　　不通知就多扣收視費，這不是強制交易是什么？

　　何女士的丈夫王先生是個愛較真的人，這回又和“歌華”較上了勁。

　　“我們沒有得到歌華公司任何直接或間接的告知，漲了價半個月都蒙在鼓里，多扣了錢還不知道，我們消費者的知情權在哪里？”

　　何女士、王先生告訴記者，當初安裝有線電視時是挨家挨戶安裝的，“歌華”有他家的地址，完全可以寫信告知。2000年6月，歌華公司規定由中國建設銀行北京市分行代收收視費，王先生在開戶時留下了自家的電話號碼，“歌華”也可以通過電話告知。如果做不到直接告知，那也可以通過間接告知和委托告知。然而，7月18日，王先生才在居委會的辦公室找到“歌華”的通告。另外，王先生上網搜索了半天，才找到“歌華”的正式公告。

　　聽律師說有線電視收視費是政府定價，何女士和王先生更是氣不打一處來：“政府定價就可以在我毫不知情的情況下扣錢嗎？退一步說，如果我們接受不了這個政府定價，難道我就不可以自主選擇不接受歌華公司的服務嗎？”

　　在費了好大勁才找來的歌華公司的通告上，王先生看到落款日期是6月30日，而漲價從7月1日開始。“今天貼布告，明天就生米煮成熟飯了？‘歌華’居然連一點讓消費者自主選擇的時間和權利都不給？”

　　對“歌華”擅自扣繳上漲的收視費，何女士更是耿耿于懷：“再退一步說，假如我知道漲價的事，我不同意，歌華公司充其量也只能停止對我提供服務，它怎能不通知我就從我的賬戶上強行多扣收視費呢？這不是強制交易又是什么？”

　　何女士的代理律師、北京華燁律師事務所李堯告訴記者：“對于政府定價的服務項目，消費者也應該享有知情權、自主選擇權和公平交易權。具體而言，經營者應預先告知消費者服務項目的政府定價，使消費者在知道并且接受該價格的情況下接受服務；當價格調整時，經營者應及時告知消費者，使消費者選擇繼續接受服務或終止接受服務；經營者應給予消費者必要和合理的自主選擇時間；在消費者未在合理期限內作出選擇和明示的情況下，經營者可以停止服務，但不得擅自扣繳消費者款項，強制消費者接受服務。”

　　6元錢可以承受，受不了的是這壟斷者的霸氣！

　　何女士兩口子坦誠表示，他們并不反對歌華公司創利，但反對這種以損害消費者合法權益作為代價的霸道做法。

　　“6元錢看上去不多，然而可怕的是這種漲價態度和不把消費者當回事的霸道做法。老百姓不能不站出來說話了。”

　　風趣的王先生將自己依法維權的主導思想寫成了一副對聯，上聯是：理直氣壯討說法，下聯是：明明白白打官司，橫批：重在參與。

　　“孔子曰‘朝聞道，夕死可矣’。我曰‘朝聞道，夕收18元可矣！’”王先生笑著告訴記者：“黑不說白不說，你扣我一毛八也不行。”

　　有人提醒何女士兩口子：“歌華”是北京有線電視的壟斷企業，和他們打官司要有足夠的思想準備。

　　何女士和王先生十分坦然：我們不怕輸。

　　“我們就是要討個說法，政府定價的服務項目價格調整時消費者是不是有知情權？經營者和消費者各自應承擔哪些權利和義務？應該怎么行使這些權利和義務？”(陳曉英)