吳彬
盡管原材料價格上漲了，但今年空調的平均價格水平仍然比去年下降了10個百分點，一個容易讓人忽視但又不可回避的問題產生了：空調返修率迅速升高。蘇寧集團副總裁孫衛民昨日向記者表示：“空調返修率這兩年逐年遞增，現在已經成為一個令人頭疼的問題。”
孫衛民告訴記者，2000年空調價格戰開始之前，蘇寧電器的空調返修率在1%，而目前這個數字起碼被改寫成了10%，這意味著服務成本的大幅提升。在這些返修里，有安裝的問題、有產品的問題，但產品問題占大多數�！翱陀^上講，空調質量不是在進步，而是在退步�！�
2003年空調旺季到來之前，空調新軍帥康曾大曝行業質量內幕，包括偷工減料，壓縮機、換熱器、板材等空調的核心部件經常被以次充好；性能不過關，產品存在安全隱患問題；使用壽命達不到國家標準問題等，此舉隨即招致業內企業一片斥責聲。但孫衛民表示：“實際上為適應價格競爭，降低空調零部件的檔次已經成為普遍現象，這不僅存在于雜牌機，主流品牌機也不例外，要不然現在市場上怎么會同一種型號要有‘豪華型’和‘普通型’兩種機型呢？”
孫衛民進一步表示，空調和彩電等消費類電子產品不同，彩電屬技術主導型，可以通過產品更新換代不斷消解降價的損失，而空調目前沒有這種可能，屬于以材料工藝為主導的產品，無休止的降價只能以降低品質為代價。進一步看，目前空調業雖然也不乏新概念產品，但也只是作為特色產品而言，沒有一個概念能夠成功地找到市場機會。因為歸根結底，并沒有劃時代的新產品出現。
分析
源于價格戰也將止于價格戰
空調返修率飆升源于價格戰也將止于價格戰。從今年看，空調價格竟然逆勢走低，即不顧原材料漲價而繼續降價。孫衛民分析，這是行業進入結構性調整階段的明顯征兆，從現在看，“洗牌”的雛形已基本形成：國產傳統品牌雖占有率下降，但規模實力仍起主導作用；價格炒作最兇的一些新銳品牌雖然在前期有投機成分，但站住腳跟后，將從游擊戰進入陣地戰。
值得關注的是：今年奧克斯、新科等的價格炒作就已經偃旗息鼓了。明年，空調價格炒作將不再成為主流，有序競爭格局可望帶來產品質量的穩定。
