炒貨商叫陣家樂福:一廂情愿的持久戰? | |||
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http://whmsebhyy.com 2003年06月23日 19:01 中國經營報 | |||
6月13日,上海炒貨行業協會公開向家樂!敖邪濉,稱其會員單位不堪承受家樂福高額的進場費。這場談判如人們意料中那樣破裂了,雖然炒貨協會表示,將會與家樂福進行馬拉松式的談判,但業內人士認為,一些國際性品牌的供貨商在與商家的較量中尚且不得不妥協,上海炒貨協會此次“叫板”也必然是不了了之。 抗爭能否堅持到底? 6月16日,記者走進上海炒貨協會辦公室,會長尹文明剛巧趕來。弄清記者的來意后,他高興地遞上了自己“上海三明食品公司董事長”的名片。用尹文明的話說,家樂福就是一支“野蠻的足球隊”,目前“暫時獲得了成功,但隨著游戲規則的規范化,它將被淘汰”。 上海炒貨行業協會秘書長陳恩國向記者表示,之所以只向家樂福叫板,是因為“進場費不合理不規范的問題以家樂福最具代表性”。他還說,其他行業的供貨商也早已不堪家樂福進場費之苦,因此,協會正在聯系其他供貨商、商家以及各行業協會,“要聯合一切可以聯合的力量,共同對待家樂福的進場費問題! 有業內人士猜測,上海炒貨協會本次單向家樂!敖邪濉保赡苁窍胪ㄟ^在家樂福取得的勝利來打開與其他通道商新一輪談判的缺口。但一些供貨商對此不看好,經驗告訴他們,這只是供貨商一廂情愿的想法,因為任何一個實力較強的商家都不會在談判中承認自己的通道不如其他商家。 就在6月13日的談判前夕,陳恩國對外宣稱“這次談不成,我們就集體撤貨!”據《新聞晨報》6月13日報道:阿明、臺豐等11家常務理事企業全部參與了“撤貨同盟”。而同一天《文匯報》的報道則稱參與“撤貨同盟”的企業是17家。談判破裂后,上海炒貨協會生氣地表示:“家樂福缺乏誠意”,但是,他們的措辭已經悄然改變。據《解放日報》6月16日報道:“談判破裂,阿明、臺豐、正林等10家知名品牌企業暫停向家樂福供貨!倍硪患覄t報道:“暫停供貨的企業是9家”。“撤貨”與“暫停供貨”是大不相同的。6月17日,陳恩國向本報記者否認有過“集體撤貨”的宣布,他解釋可能是某些報紙對其“將采取行動,可能這行動是大家不愿看到的”這一說法的誤解。 為了進一步增加上海炒貨協會的籌碼,推動談判的發展,該協會原計劃6月18日召集其他供貨商、商家以及各協會共同探討家樂福進場費的問題,但在6月16日上午,接到邀請電話的上海連鎖商業協會,向本報表示因為近期的工作都已有安排,無法參與上海炒貨協會的商討。6月17日,陳恩國解釋說,由于參與的協會名單無法確定,因此商討會具體時間還需調整。 雖然炒貨協會表示,要會與家樂福進行馬拉松式的談判,但業內人士認為,上海炒貨協會此次“叫板”也必然是不了了之。 對于此次“叫板事件”,家樂福中國總部保持了一貫的謹慎和低調,拒絕對任何一家媒體作出相關解釋。6月19日上午,家樂福中國總部公關部夏小姐終于接受了本報的采訪。夏小姐否認了對方的三點“指控”:第一,上海炒貨協會所說的“炒貨企業在家樂福的費扣率50%”與事實數據有差別,相差多少夏小姐表示不方便說,但她強調是“很多很多”,她還強調,大部分供貨商在家樂福是盈利的。第二,上海炒貨協會向媒體提供的費用清單不是家樂福編制的,其中有些費用名目在家樂福與各供貨商的合同中根本不存在,比如“法國國慶費”。第三,家樂福并非缺乏談判誠意,而且一直在積極回應。對于整個事件,夏小姐質疑上海炒貨協會的“廣泛代表性”。她指出,首先,參與“叫板”的供貨商沒有該協會所說的眾多,這從該協會對外公布的數字不斷變化可見一斑。其次,在“叫板”事件爆發后,已經有供貨商給家樂福寫信來澄清,表明自己并沒有參與,目前暫停供貨的炒貨供貨商只有極少數。對于上海炒貨協會提出的“11條”,夏小姐表明不可能接受,認為這是大一統的條款,但上海炒貨協會所代表的供貨商有大有小,家樂福不可能同等對待,所以期望與各個供貨商就合作做調整。 矛盾的進場費與矛盾的供應商 目前,上海連鎖經營研究所已經將這次“叫板事件”作為典型案例在密切關注。他們從一年前開始研究進場費(也稱通道費)課題。上海連鎖商業協會指出,進場費存在的合理性已經被廣泛認可,商家的費扣率各不相同,目前沒有潛在的規則,以后也不會有,而進場費的高與低第三方無法給予評價,供貨商只能根據自身的承受能力來選擇適合的通道。 一家電器產品供應商稱,自從家樂福進入上海之后,他們就開始了與其合作。他們也認為家樂福的扣點要比其他渠道高10%左右,但是,對于炒貨企業對外聲稱的“在家樂福一年銷售1200萬元,但扣掉上述高額費用后,每年要么不賺要么虧損100多萬元”的說法,覺得不可思議。而且,他們一直拿到的都是增值稅發票,也從來沒發生過像炒貨企業所說的拿到普通發票的事情。 事實上,強勢商家對弱勢供貨商所設的檻總是顯得很高。據上述電器產品供貨商介紹,沃爾瑪雖然沒有采取進場費的方式,但通常會要求巨額的鋪底貨,貨款在貨物全部銷售結束后才能結算,向沃爾瑪提供的產品也會被要求必須以最低的價格銷售。 而且,不同的供貨商在不同的通道有不同的遭遇。一家生活紙用品的供應商,在家樂福的費扣率大約是20%,而在樂購就達到了40%多。 上海連鎖經營研究所曾指出,有些供貨商為了在某一通道形成壟斷,會向商家主動要求抬高通道費。這一點被那家生活紙用品供貨商證實,據他說,商家某些收費名目根本就是供貨商的發明創造。 南京金鷹國際購物集團在今年2月10日開始,宣布一概取消供應商進場費,這曾引起一度的轟動。但記者在采訪南京的商業人士時了解到,金鷹取消的進場費是狹義的“進場費”,也就是供貨商進場首先要交納的萬元左右的單項“準入費”,因此金鷹這一做法對供貨商的促動不大,在南京商界的實際影響也不大。 本次“叫板事件”,上海炒貨協會抱怨家樂福在進場費操作上不透明、不規范。但記者接觸到的供應商卻大多表示,與家樂福中國總部的合作是最輕松愉快的,因為其在進場費的操作中是非常透明規范,在簽合同的時候,家樂福會把合作期間將要發生的費用清清楚楚地告知供貨商,合作期間嚴格遵守合同,具體的相關手續也都合理合法。但他們指出,家樂福在中國的單店,一年會有幾次“建議性”地要求供貨商“補水”,即要求供貨商通過付款或補貨的方式向單店追加一些費用,這些費用都是隱性支出,供貨商無法入賬,也不好就此輕易向家樂福總部投訴,因為貨物的具體管理銷售都要依賴單店。一家生活用品供應商說,一些內地商家和臺資商家在合作中存在很大的隨意性,甚至會故意刁難供貨商,在進場費的具體操作中,透明規范性也遠不如家樂福。尤其是與某些臺資商家簽訂的進場合同,基本就是一紙空文,供貨商經常會突然收到一張“本月經營狀況不佳,需要貴單位追加費用”的傳真,供貨商當然是無法拒絕的。 上海連鎖商業協會認為,進場費的透明化、規范化的促進只能通過“市場”和“法”,市商委就此已經在2002年底出臺了《關于規范超市收費的意見》以及《超市收費合同示范文本》。上海連鎖經營研究所也試圖以供商雙方的合同作為突破口,找出對供貨商明顯有失公允的條款,同時推動《商業法》的出臺。 誰跟誰叫板? 上海炒貨協會敢為天下先,向家樂福叫板,最主要的原因當然是協會的實力。上海炒貨協會會員單位中,10家企業的市場銷售量占到全國銷售總量的85%以上。但是除此之外,還有一些細節引起了記者的注意。 第一,上海炒貨協會會員單位的產品在家樂福門店的銷量僅為其總銷量的1/20;第二,現在是炒貨銷售的淡季;第三,也是最關鍵的一點,上海炒貨行業協會是由上海三明食品公司牽頭,于2002年年底成立的民間組織。而三明公司自2002年12月份起,就與沃爾瑪開始OEM合作。三明的炒貨在沃爾瑪的中國門店每天銷售上千箱。據說,至今為止,三明是惟一一家被沃爾瑪選中進行OEM合作的炒貨企業,雙方合作非常愉快。現在,他們正在就更多品種、更多規格的產品洽談合作,而且沃爾瑪可能將三明公司OEM的炒貨出口到韓國。雖然尹文明沒有在記者面前直接推崇沃爾瑪的采購方式,但他曾向上海連鎖經營研究所介紹說,沃爾瑪是采取“標桿價格”的采購方式,也就是每個行業每種類別產品,沃爾瑪會制定一個參考價格,然后在這個價格下對不同的品牌產品下浮不同的幅度來進行采購,不再向供貨商收取進場費用。 沃爾瑪中國公司副總裁李成杰曾對外宣布,沃爾瑪在滬首家門店將在今年開張。相對于1995年就進入上海的家樂福而言,沃爾瑪是一個“遲到者”。目前家樂福在上海已經開出了6家分店,其中國總部在上海。而沃爾瑪在上海乃至整個華東地區,還是一個空白。 雖然沃爾瑪和家樂福從不承認彼此是冤家,但事實上,雙方卻一直在中國市場上較勁。有分析認為,店面數多少已經不是沃爾瑪與家樂福交鋒重點,真正實力的較量是供應商網絡之間的競爭!敖邪迨录被蛟S可以被看成是一場演習。(記者全秋梅)
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