本報訊(記者 邢學波)剛從大中商城買的新手機居然是舊貨，于先生很不理解。

　　5月5日，于先生在大中電器商城新開的清河分店買了一款摩托羅拉T190型號的手機。一個星期后，手機不能正常充電和開機。5月15日，于先生找到大中電器希望換機或退貨，商城要求他先到指定檢測中心檢測，以判定故障原因。

　　誰想，蜂星摩托羅拉檢測中心的檢測人員發(fā)現(xiàn)，手機已于去年11月份維修過。如此，按規(guī)定，于先生手機已不在退換期限之內(nèi)，于是要求他去找經(jīng)銷商解決。經(jīng)銷該手機的大中電器清河分店的銷售人員梁先生告訴記者，5月5日售給于先生的摩托羅拉手機包裝都是新的，經(jīng)過嚴格的驗貨，絕不會是假貨或“水貨”。

　　問題出在哪呢？摩托羅拉手機800免費售后服務(wù)熱線的戴小姐推斷，于先生的手機可能是被克隆了。戴小姐介紹說，每個手機從一出廠就有一個RMEI號，俗稱“串號”，它類似人的身份證號，不同手機的RMEI號按規(guī)定都應(yīng)該是不同的。但目前國內(nèi)的手機造假售假現(xiàn)象嚴重，許多不法商家克隆正品手機串號，大量制售所謂的“水貨”，也叫“克隆”手機，極大地坑害了消費者，并給合法經(jīng)銷商造成損失。

　　蜂星摩托羅拉檢測中心熱線主管聶小姐告訴記者，盡管手機有維修記錄，也不能完全確定于先生的手機就被使用過或維修過。于先生手機的RMEI號，可能被人克隆并提前制出假貨售出去了，售出的假貨又返到維修點維修，因此留下維修記錄。這樣看來，于先生和大中電器都是受害者。

　　“清河店是五一新開張的，從其他分店緊急調(diào)的貨，大概是調(diào)貨過程中出現(xiàn)了問題。”大中電器清河分店銷售人員梁先生說。最后，大中電器給于先生全額退款，并以最低價重新銷售給于先生一款新手機。

　　《京華時報》(2003年5月20日第08版)