本報訊記者賈維雙報道：近日，中國家用電器維修協會(以下簡稱：中維協)為解決非常時期家電服務維修困難，致函全國家電服務維修企業的經理和工作人員，要求他們注意作好防御非典的各項工作，為用戶提供有保障的服務維修。

　　“中維協”在致函全國家電服務維修企業的經理和工作人員中提出：經理人員要加強與員工的溝通，為員工創造良好的生活工作環境，保證員工能以平和的心態和健康的身體堅

守工作崗位；嚴格按照國家有關防治非典辦法，切實做好服務維修部公共區域的消毒工作，并派專人督查；服務維修部應通過明示牌告知用戶已采取的消毒措施，同時提醒用戶作好自身防護，將服務維修部及員工的防護措施向用戶詳細介紹，打消用戶的疑慮，并采取適當的服務維修方法，上門服務維修時自帶消毒用具，盡量在通風處進行服務維修，提高服務維修效率，縮短服務維修時間。同時告訴用戶對家電進行正確清洗與消毒的方法。對于一些電話報修和咨詢，服務維修部要先了解具體故障，如確實不需要上門即可維修的，可通過電話耐心向用戶傳授和講解服務維修方法，減少上門服務。

　　“中維協”特別提示家電服務維修企業，在夏季天熱之時，要加強對娛樂場所和商場、飯店、賓館、寫字樓、公交等公共場所的空調清洗消毒。有些家庭的空調很少或從未清洗過，在啟用之前，最好由專業人員清洗，或者在切斷電源的情況下，用軟布和空調專用洗凈劑噴洗。保持空調設備的良好性能，保持公共場所和家庭通風換氣系統的暢通。