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“非典”面前中式快餐為何敵不過(guò)洋快餐?

http://whmsebhyy.com 2003年05月03日 12:20 新華網(wǎng)

  新華網(wǎng)南寧5月2日電(記者程義峰王瑾)由于“非典”的影響,各地餐飲業(yè)受到極大沖擊,生意冷冷清清。不過(guò)卻有例外。記者在走訪廣西南寧市“必勝客”、“麥當(dāng)勞”和“肯德基”等幾家快餐店后發(fā)現(xiàn),洋快餐店的生意要遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于中式餐飲店。他們的秘訣是:搞好防治工作,盯住回頭客源。

  記者在南寧市“必勝客”門前看到一張醒目的海報(bào),上面承諾說(shuō),本店所有設(shè)施每天
早晚消毒兩次,所有員工每天測(cè)體溫后才上崗,每道程序執(zhí)行嚴(yán)格的消毒規(guī)定。走進(jìn)店內(nèi),有二十多位顧客正在就餐,他們談笑風(fēng)聲,和著優(yōu)美的音樂(lè),讓人絲毫感覺(jué)不到緊張氣氛。

  “這些顧客大部分都是回頭客,”南寧“必勝客”經(jīng)理朱少偉對(duì)記者說(shuō),“前兩天因?yàn)榉馈堑洹芫o張,店里的生意很差,但我們嚴(yán)格執(zhí)行中央和地方的有關(guān)規(guī)定,贏得了顧客的信賴。特別是老主顧,他們相信自己的眼光,相信我們的服務(wù)。”

  在南寧市星湖路的麥當(dāng)勞餐廳,記者發(fā)現(xiàn)到這里消費(fèi)的人數(shù)是平常時(shí)間的八成左右!昂⒆右獊(lái),我也沒(méi)有辦法,”一位母親說(shuō),“而且因?yàn)槭浅?,我們?duì)麥當(dāng)勞、肯德基等洋快餐店的清潔消毒工作是比較放心的!

  據(jù)記者了解,很多洋快餐店的衛(wèi)生消毒工作已經(jīng)到了細(xì)致入微的程度。比如“必勝客”,要求員工每小時(shí)都要洗手,每小時(shí)都要給餐桌噴消毒水,生產(chǎn)環(huán)節(jié)的員工還要戴上口罩。

  相反,記者發(fā)現(xiàn)有的中式快餐店還沿襲著原來(lái)的思路:店內(nèi)不時(shí)可見(jiàn)蒼蠅飛來(lái)飛去,桌面上有不少污漬,服務(wù)員們也沒(méi)有進(jìn)一步的消毒措施,更別說(shuō)戴上口罩了——這樣的景象讓顧客望而卻步。

  有關(guān)人士認(rèn)為,與一些中式快餐店的門庭冷落相比,洋快餐店卻能夠笑容依舊,這與他們平時(shí)就注重衛(wèi)生和消毒的形象分不開(kāi)。中式快餐店應(yīng)該從中得到一些啟示。(完)





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