晨報訊 郵購商品不但不能按時送達，而且質量差，當消費者要求退貨時，與經營者的承諾大相徑庭。市消費者協會昨天發出今年第7號消費提示，提醒市民對郵購商品要理智消費，如發生被騙或其他權益受到侵害時，要及時向郵政、工商、消協等部門投訴。

　　今年1-3月，市消協共受理了郵購類投訴78起，其中有的極為典型。去年11月10日，消費者倪小姐向一家國際郵購公司郵購鏈墜和彩色條紋包各一個，該公司當時承諾，如消費者

收到商品后感覺不滿意可無條件退貨，但當倪小姐要求退貨時，經營者卻一直推脫。去年10月，消費者陸小姐向某國際郵購有限公司郵購價值66.66元的三張CD，貨到后卻發現CD都不能正常播放，陸小姐要求經營者上門更換或者退貨，對方也是推脫再三。

　　市消協負責人指出，根據上海市新頒布的消保條例第28條規定，經營者以郵購等方式銷售商品的，應當保證商品的外觀、質量及性能等與廣告宣傳相一致，并按照承諾的時限提供商品。該條例第31條還規定，經營者以郵購等方式銷售商品，商品與廣告宣傳不一致，消費者自收到商品之日起七日內要求退貨的，經營者應當給予退貨。

　　(記者諸達鶴)