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調查顯示七成消費者認為汽車召回制度有利商家

http://whmsebhyy.com 2003年04月09日 12:59 北京現代商報

  商報訊(記者曹宇婷)中國標準研究中心與零點研究集團于日前針對京滬兩地私人轎車用戶和準用戶就消費者對汽車召回制度的態度進行了調查。結果表明,七成消費者認為汽車召回制度有助商家樹誠信。

  在問及實施汽車召回制度對汽車廠家產生的影響時,絕大部分受訪者看到的是正面影響,其中,“有助于汽車廠家提高產品質量意識”和“幫助汽車廠家在消費者面前樹立誠信
形象”分別以77.1%和69.8%的提及率高居前兩位。當然,約一成半的人也提到了“增加汽車生產成本”這樣的負面影響。

  首都經貿大學學者侯善魁說,“汽車召回制度從長遠來看,它對企業是有利的,因為只有把消費者權益放在首位,才能最終贏得消費者的信任,使企業長期地生存和發展下去!





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