人民網(wǎng)濟(jì)南4月7日電記者何勇報(bào)道：購買商品后索要發(fā)票已經(jīng)成為大部分人的消費(fèi)習(xí)慣：如果出現(xiàn)質(zhì)量問題，可以憑此投訴。然而您可能從未想到過，即便您有發(fā)票，若是商家填寫不全或不規(guī)范，您照樣無法維護(hù)自己的合法權(quán)益。記者從濟(jì)南市歷下工商分局了解到，該分局12315投訴舉報(bào)中心今年第一季度受理投訴356件，處結(jié)率90%，未能處理的10%，主要是因?yàn)橄�費(fèi)者索要的發(fā)票填寫不全、不規(guī)范，消費(fèi)者協(xié)會(huì)無能為力。

　　一位李姓消費(fèi)者購買了8節(jié)某名牌充電電池，價(jià)值200多元。僅一個(gè)星期，就再也無法充電。一怒之下，投訴到消協(xié)，卻發(fā)現(xiàn)發(fā)票上僅寫著“電池”8節(jié)，而非“充電電池”，商家反倒打一耙，說李先生栽贓。李先生只好自認(rèn)倒霉。在購買皮鞋時(shí)，商家往往開具寫著“皮鞋一雙”的發(fā)票，一般沒有材質(zhì)(革、仿皮、真皮)說明。大多數(shù)消費(fèi)者并不注意這些細(xì)枝末節(jié)，這就給日后的維權(quán)埋下了隱患。歷下區(qū)12315就接到過多起這樣的投訴。有的消費(fèi)者購買“真皮”鞋后，僅一個(gè)多月就壞了，于是找商家理論。盡管商家賣鞋時(shí)聲稱：這鞋絕對是真皮的，但此時(shí)商家卻矢口否認(rèn)，咬定當(dāng)時(shí)就說“這雙鞋是革的”，因?yàn)榘l(fā)票上僅寫著“皮鞋一雙”。因?yàn)楦鶕?jù)有關(guān)規(guī)定，鞋的材質(zhì)不同，相應(yīng)的三包規(guī)定?