各位尊敬的新浪用戶：

　　您好！值此3.15消費者權(quán)益保護(hù)日到來之際，新浪公司全體員工謹(jǐn)向您致以親切的問候和誠摯的謝意！

　　3.15是全國人民和每一個消費者的節(jié)日，申張消費者的合法權(quán)益、保護(hù)消費者的正當(dāng)

利益不受侵犯，是每一個消費者的共同心愿。我們欣喜地看到，近年來在有關(guān)部門、企業(yè)和消費者等多方面的共同努力下，我國消費者的權(quán)益受保護(hù)狀況已經(jīng)得到了極大的改善和加強，整體社會經(jīng)濟(jì)秩序正在朝著公正、透明、有序、規(guī)范的方向發(fā)展。

　　然而，我們也應(yīng)該看到，在信息技術(shù)高速發(fā)展的當(dāng)今社會，由于法律和法規(guī)尚未健全而出現(xiàn)的管理真空，某些服務(wù)和產(chǎn)品領(lǐng)域不可避免地存在著不同程度的問題，致使消費者的權(quán)益仍然得不到有效保障。目前，以互聯(lián)網(wǎng)信息增值服務(wù)產(chǎn)品、數(shù)字消費、虛擬財產(chǎn)等為代表的一系列高科技領(lǐng)域里的新型消費現(xiàn)象正在迅速增多，已經(jīng)引起了輿論和有關(guān)部門的高度關(guān)注。

　　作為全球最知名的華人網(wǎng)絡(luò)品牌，擁有著全球最多的華人用戶，新浪在保護(hù)消費者權(quán)益、提供消費滿意服務(wù)方面已經(jīng)享有較好的口碑和聲譽。但我們并不就此滿足。我們始終保持著高度的警覺和社會責(zé)任感，不斷改進(jìn)和提高服務(wù)水平，為消費者提供更優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務(wù)。并努力探索我國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)與消費者權(quán)益保護(hù)方面的新思路。在這個過程中，我們也熱誠地希望您的參與，隨時監(jiān)督我們的工作，提出您的寶貴意見和建議，共同創(chuàng)造更加美好的數(shù)字生活和消費環(huán)境。

　　再一次感謝您對我們的監(jiān)督和支持。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　新浪公司

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2003年3月14日

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