成都公眾信息網、市工商局、市消費者協會、成都日報聯合主辦

　　打開誠信交流的窗 推倒消費維權的墻

　　成都公眾信息網、市工商局、市消費者協會和本報聯合主辦的“3·15誠信網上交流、營造放心消費環境”活動今日正式啟動

　　本報訊(記者何曉蓉 孟飛鴻 實習生叢麗娜) 從今日凌晨零點起，網民們只要登陸到成都公眾信息網，一個醒目的綠色活動窗口將立即隨著首頁的打開而彈出；激活這個窗口，一個全新的“3·15”主題社區正歡迎您的加入。

　　打開誠信交流的窗，推倒消費維權的墻。在一年一度的消費者權益保護日到來之際，由成都公眾信息網、市工商局、市消費者協會和本報聯合主辦的“3·15誠信網上交流、營造放心消費環境”活動今日正式啟動。

　　從今天開始，市民們就可以激活這個這個窗口，留下您的聲音。告訴我們您在消費維權中遭遇的障礙和困惑，“網上投訴”欄目將為您架設起消費者和消協、工商12315之間的對話直通車，“回音壁”將為您及時反饋投訴受理的結果，“網上答疑”助您撥開消費過程中的重重迷霧，幫您明明白白消費。想要發表關于消費維權的意見或建議？“消費論壇”正虛位以待，恭候您的真知灼見。如果只是想查詢關于消費維權的相關法律法規，不論是國家、省、市一級的還是某些專業領域的規章制度，您都可以在“法律規章”中找到權威準確的答案。本報將與成都公眾信息網(網址：www.chengdu.gov.cn)聯動追蹤報道每一天主題社區的最新動態。

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　　“營造放心消費環境”是中消協今年確定的2003年年主題，“放心消費環境”的具體含義是指依據《消費者權益保護法》和相關法規，消費者的安全、知情、選擇、公平交易、索賠等九項消費權利得到最大限度的切實保障，真正實現消費者購買商品和接受服務的“零風險”，商品售后服務誠信、負責，侵害消費者合法權益的不法行為得到及時、公正處理，消費者的弱勢地位得到真正改善，真正成為市場經濟中與經營者平等的主體。

　　今年中消協開展年主題活動將重點關注10大領域：(1)食品和保健食品、(2)藥品和醫療器械、(3)商品房及相關的建材裝修行業、(4)家用轎車及相關服務、(5)農業生產資料、(6)電信服務、(7)保險及其他金融服務、(8)旅游、(9)鐵路、民航等壟斷行業和公用事業、(10)教育及相關中介服務。