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質檢總局發布調查結果 名牌產品顧客滿意度出臺

http://whmsebhyy.com 2003年03月10日 07:02 人民網-國際金融報

  消費者對中國名牌產品滿意度如何?行業發展水平與國外相比有多大差距?國家質檢總局9日發布的中國名牌產品顧客滿意指數調查結果回答了這一問題。

  在調查涉及的18類產品、近120個中國名牌中,平均顧客滿意指數為73.22。其中,電熱水器行業平均顧客滿意指數最高,為79.23,行業發展的整體質量水平與國際水平相當,海爾、小鴨、帥康的顧客滿意指數超過80;照相機行業平均顧客滿意指數最低,為69.38,行
業發展的整體質量水平與國外同類產品有明顯差距。

  乳粉、液體奶、火腿腸、啤酒、洗衣粉、燃氣熱水器類產品的顧客滿意指數在74至78之間,一些優勢品牌基本上能達到國外同類產品先進水平的質量。國產乳粉整體質量水平與國外同類產品有明顯差距。

  (劉錚)




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