質量問題占各地消協總投訴量的60%以上

　　中新社北京3月7日電(記者劉長忠) 中國消費者協會今天披露，據全國各地消費者協會上報統計數字顯示，2002年關于房屋建材的投訴達到4.06萬件，其中房屋投訴為1.7萬件，比上一年上升了61.9%。

　　投訴反映的問題主要在六個方面：一、質量問題高居榜首。在有關商品房的投訴中，質量問題一直居高不下，1998年至2002年，因質量問題為主要投訴理由的，占總投訴量的60%至70%之間。

　　二、廣告夸大、虛假，誤導消費者。五年來，消費者對商品房廣告的投訴從1999年到2000年連續上升，2002年陡然上升了177.5%。

　　三、合同違約，承諾不兌現。如延期交房；擅自改變設計，草坪、花壇變成辦公房、商用房，游泳池變成停車場；后期建設跟不上，燃氣、電話、供水、供暖等該通的不通，該建的未建或者根本就不建等。

　　四、面積任意“縮水”、“漲水”。多算公攤面積、減少實建面積、重復計算甚至編造虛假面積，以此騙取消費者的錢財。

　　五、產權證難辦理。因開發商不具備開發和售房資格，或是以職工住房、集資建房、舊村改造、舊城改造名義建設的房屋“改頭換面”，偷偷或是明目張膽地以商品房名義銷售。

　　六、物業管理問題嚴重。很多物業公司對自身責、權、利認識產生錯位；一些物業公司擅自提高收費標準，亂收費，不向業主公開賬目，踐踏業主的監督權。