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2002全國商品房投訴量猛增 質(zhì)量問題占第一位

http://whmsebhyy.com 2003年03月09日 09:32 新華網(wǎng)

  新華網(wǎng)北京3月8日電(記者齊中熙) 搬入新房本是件喜事,可房屋如果出現(xiàn)了質(zhì)量問題就成了一件窩心事。據(jù)中國消費者協(xié)會統(tǒng)計,2002年,全國關(guān)于房屋建材的投訴達(dá)到40685件,是歷年來投訴量最大的一年,比去年上升了61.99%。

  據(jù)中消協(xié)法律事務(wù)部主任王前虎介紹,相對于前幾年家電投訴比較集中的問題,商品房現(xiàn)在已經(jīng)成為消費者投訴的熱點和難點問題。因其標(biāo)的額大,依靠消費者自身的力量解決
起來非常困難,而久拖不決,常常會引發(fā)幾十、上百甚至幾百人的群體投訴。投訴的問題主要集中在商品房質(zhì)量、廣告虛假、合同違約、面積縮水和物業(yè)管理等方面。

  質(zhì)量問題占商品房投訴的第一位,主要表現(xiàn)在地基下沉,墻體裂縫,漏水、滲水,偷工減料、管道滲漏、材質(zhì)差、防震性能不達(dá)標(biāo)等。2002年,消費者因商品房質(zhì)量問題投訴的有25283件,比上年增長55.87%。

  廣告夸大、虛假,誤導(dǎo)消費者。主要表現(xiàn)為:在語言表述和圖標(biāo)上縮短物業(yè)項目與市中心的實際距離;以低“起價”做誘餌;綠化、配套設(shè)施宣傳嚴(yán)重失實,實際上有的所需資金尚未落實,有的規(guī)劃根本未獲批準(zhǔn)。2002年,消費者因虛假廣告投訴大幅上升,比上年提高了177.5%。

  面積任意“縮水”或“漲水”。多算公攤面積、減少實建面積、重復(fù)計算甚至編造虛假面積,以此騙取消費者的錢財。按照《商品房銷售管理辦法》規(guī)定,面積絕對值誤差比超過3%的,消費者有權(quán)退房,但實際上很難做到,尤其是采取分期付款或按揭購房的消費者更是難以實現(xiàn)。(完)




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