朱冬松 張欽

　　同時推出“差價補償”及“維權(quán)保證金”

　　本報訊 2月8日本報刊發(fā)的關(guān)于市消協(xié)終止10家企業(yè)“消費者滿意單位”榮譽稱號的報道，在社會上引起了強烈反響，對相關(guān)企業(yè)震動很大。昨天上午，在本市工商、消協(xié)、技監(jiān)

等部門的參與下，國內(nèi)最大的家電連鎖銷售商國美電器向社會宣布，在同業(yè)中率先啟動“誠信經(jīng)營”活動，并自曝家丑，首先向目前家電銷售行業(yè)存在較多的“價格頑疾”開刀。

　　據(jù)了解，由于家電市場競爭激烈，商品價格波動頻繁，有時會出現(xiàn)同一商品有幾張價簽的現(xiàn)象，容易對消費者產(chǎn)生誤導(dǎo)。而根據(jù)有關(guān)物價管理規(guī)定，商家在銷售商品時必須明碼標價，類似“一價兩簽”甚至“一價多簽”的現(xiàn)象屬于違規(guī)行為，國美西三環(huán)店就曾因此被摘掉“消費者滿意”稱號。為此，昨天國美宣布，成立專門部門對其各連鎖店進行價格監(jiān)察，并懇請消費者舉報店內(nèi)任何違規(guī)行為。同時國美還推出了“差價補償”措施，即消費者在國美購買家電產(chǎn)品后發(fā)現(xiàn)有其他商家的售價低于國美，他們將對高出的差價部分給予消費者雙倍補償。

　　另外，針對目前出現(xiàn)的個別家電品牌因破產(chǎn)倒閉，使消費者無法享受售后、保修等服務(wù)的問題，國美專門設(shè)立了“消費者維權(quán)保證金”，公開承諾對該店售出的所有商品，如出現(xiàn)質(zhì)量問題或在享受服務(wù)過程中造成消費者人身傷害或財產(chǎn)損失，在生產(chǎn)廠家不能及時賠償?shù)那闆r下，均由國美進行先行賠付。