昨日，成都市營(yíng)門口某家電城正熱鬧進(jìn)行元旦促銷活動(dòng)時(shí)，突然一名男子用三輪車運(yùn)來一臺(tái)上面貼滿“質(zhì)量問題”字樣的柜式空調(diào)，并當(dāng)眾一把將空調(diào)掀翻在地，使機(jī)器外殼全部散落在地。此舉立即將正在觀看表演秀的觀眾全部吸引過來。�K�K

　　空調(diào)不制熱當(dāng)眾砸機(jī)

　　據(jù)當(dāng)眾砸空調(diào)的消費(fèi)者魯亞平介紹，去年3月17日，他在該家電城買了這臺(tái)柜式空調(diào)，去年11月使用制熱系統(tǒng)時(shí)，發(fā)現(xiàn)空調(diào)只能升高到17攝氏度，而產(chǎn)品說明書上卻標(biāo)明該空調(diào)至少可達(dá)24攝氏度。為此，他專門撥打了該品牌成都分公司的電話，請(qǐng)維修人員到家里維修，但維修人員來后，卻稱空調(diào)是正常的，沒什么問題。�K�K

　　魯亞平說，空調(diào)“沒有問題”可又不能制熱，完全形同虛設(shè)。新年第一天，非常氣憤的他不得不將這臺(tái)空調(diào)運(yùn)到商場(chǎng)外，當(dāng)眾將其掀翻在地。�K�K

　　上門檢修空調(diào)沒問題

　　空調(diào)被掀翻后，該品牌成都片區(qū)的經(jīng)理和售后服務(wù)部負(fù)責(zé)人都先后趕到現(xiàn)場(chǎng)。雙方進(jìn)行溝通后，廠家承諾將馬上對(duì)機(jī)器進(jìn)行檢查，如果的確存在質(zhì)量問題，他們將答應(yīng)消費(fèi)者提出的退機(jī)和換機(jī)要求。�K�K

　　下午4時(shí)30分，記者與該產(chǎn)品成都銷售部負(fù)責(zé)人嚴(yán)某取得聯(lián)系。她稱，公司維修人員已經(jīng)對(duì)空調(diào)進(jìn)行了全面的檢查，一切正常，而該空調(diào)無法制熱的根本原因，是安裝處空間太大，空調(diào)功率不夠。對(duì)于魯上午在家電城的過激行為，他們表示可以諒解，并稱會(huì)圓滿解決好此次“意外”。�K�K

　　維權(quán)可以方式不可取

　　對(duì)于通過這種砸空調(diào)的方式來維權(quán)，圍觀市民多數(shù)認(rèn)為不可取。正在購(gòu)買家電的黃先生說，消費(fèi)者沒必要采取這種過激行為，完全可以向有關(guān)部門反映。�K�K

　　成都市消協(xié)副秘書長(zhǎng)高玉川對(duì)這種方式也表示堅(jiān)決反對(duì)，他說，消費(fèi)者產(chǎn)品遇到質(zhì)量問題可以直接找經(jīng)銷商和生產(chǎn)商，或者與有關(guān)行政部門聯(lián)系，魯在商場(chǎng)門口的過激行為不僅嚴(yán)重影響了商場(chǎng)的正常秩序，而且已經(jīng)超出了消費(fèi)者維權(quán)的范圍。�K�K

　　相關(guān)鏈接：南京也有砸空調(diào)事件

　　繼武漢野生動(dòng)物園2001年年底砸大奔事件之后，2002年3月和5月，南京的鬧市街頭又出現(xiàn)一名壯漢，手持鐵錘砸向地上的一臺(tái)雙菱壁掛式空調(diào)機(jī)。一旁，空調(diào)主人陳恩手持“雙菱空調(diào)，質(zhì)量低劣，投訴無門，砸毀有理”的標(biāo)語。�K�K

　　而事實(shí)真相是，陳恩等人由于他們承包的度假村經(jīng)營(yíng)不善，生意不景氣，付不出剩余的10余萬元貨款，遂以空調(diào)存在質(zhì)量問題為由向雙菱公司索要錢財(cái)，并和南京某報(bào)一個(gè)記者串通，來了一個(gè)“砸空調(diào)、泄民憤”的“新聞策劃”。�K�K

　　2002年6月21日，陳恩等4人被依法逮捕。