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商報(bào)訊(記者屠建路)盡管國內(nèi)一些會員制倉儲式商店紛紛改弦易轍，將會員店改為非會員店，但萬客隆在中國6年的本地化摸索之后，還是準(zhǔn)備繼續(xù)堅(jiān)持這一業(yè)態(tài)，并將進(jìn)一步加速擴(kuò)張。在昨天舉行的“倉儲式商場經(jīng)營與發(fā)展前景”研討會上，中貿(mào)聯(lián)萬客隆總經(jīng)理?xiàng)畈?biāo)宣布，萬客隆將加速在北方地區(qū)的擴(kuò)張，并于2010年以前開出30家以上新店。
來自荷蘭的楊博標(biāo)對記者稱，萬科隆于已得到國務(wù)院的批準(zhǔn)可以到外地開店。第一家
新店將于明年1月15日在天津開張，隨后將開出石家莊店和沈陽店，以后將以每年5到6家店的速度擴(kuò)張。前不久，萬客隆剛剛舉辦了供應(yīng)商大會，向供應(yīng)商詳細(xì)闡述了自己的經(jīng)營理念。
被稱為“世界倉儲零售業(yè)鼻祖”的萬客隆突然在華加速擴(kuò)張，此舉值得業(yè)界研究。作為1996年國家首批正式批準(zhǔn)成立的兩家中外合資連鎖商業(yè)試點(diǎn)企業(yè)之一，北京中貿(mào)聯(lián)萬客隆商業(yè)有限公司1997年在京開出第1家店——洋橋店，第2年開了酒仙橋店，但此后長達(dá)4年時間再沒有開新店。
而倉儲式商店最大的特點(diǎn)，就是以較低的價格和較大的批量銷售優(yōu)質(zhì)食品及其它消費(fèi)品，而這一規(guī)模效益一般只有通過增加店鋪數(shù)量來實(shí)現(xiàn)。盡管萬客隆采用了低成本運(yùn)營、批量銷售、電腦化管理以及實(shí)行會員制等手段來提高利潤，而且去年這兩家店的營業(yè)額也達(dá)到了8.5億元，但企業(yè)的發(fā)展已經(jīng)明顯受到了店鋪量的制約。
楊博標(biāo)承認(rèn)，由于受到傳統(tǒng)批發(fā)市場的惡性競爭，過去6年萬客隆在北方的發(fā)展速度的確很慢。萬客隆1998年剛進(jìn)京時，由于采用包稅制和長期形成的購買習(xí)慣，傳統(tǒng)批發(fā)市場的力量很強(qiáng)大，傳統(tǒng)的分銷商和供應(yīng)商也在搶占這一市場，萬客隆很難參與競爭，因此，在經(jīng)營方式上也被迫實(shí)行批零兼營、甚至以零售為主的模式，以至于過去萬客隆70%以上的銷售額來自個人用戶。此外，萬客隆發(fā)展緩慢，還與該公司一向注重通過業(yè)績增長來實(shí)現(xiàn)發(fā)展的策略有關(guān)。
但是，2002年以來，市場狀況發(fā)生了巨大的變化。越來越多的大客戶開始更傾向于跟專業(yè)的批發(fā)商合作，以保證商品質(zhì)量。同時，國家也下決心規(guī)范混亂的批發(fā)市場。這一切給倉儲式商場的健康、快速發(fā)展帶來了新希望。楊博標(biāo)興奮地說，一旦批發(fā)市場不能再以偷稅漏稅和回扣返點(diǎn)等不法手段吸引客源時，倉儲式商店的低價優(yōu)質(zhì)商品將逐漸把那些集團(tuán)客戶吸引過來。目前，萬客隆也正處從面向最終用戶向面對大客戶轉(zhuǎn)型。爭取盡快實(shí)現(xiàn)70%到80%的銷售由集團(tuán)客戶來完成的正常比例。楊博標(biāo)把萬客隆的專業(yè)客戶定位于小型零售商；酒店餐廳以及服務(wù)類企業(yè)客戶，而下一步萬客隆將重點(diǎn)發(fā)展餐飲酒店類客戶。
國務(wù)院體改辦市場流通體制司張春生處長對萬客隆沒有照搬荷蘭總店模式而穩(wěn)妥采取本土化的做法表示認(rèn)同，但他認(rèn)為，在中國發(fā)展極不平衡的市場背景下，批發(fā)市場還將在相當(dāng)長的時期內(nèi)實(shí)行包稅制而具有強(qiáng)大生命力，而倉儲式商場與批發(fā)市場的產(chǎn)業(yè)互換仍將經(jīng)歷長期的并存和整合。因此，萬客隆應(yīng)積極尋求細(xì)分的客戶市場，以差異化競爭的錯位經(jīng)營去贏得屬于自己的市場。而著名商業(yè)專家黃國雄的建議是，萬客隆應(yīng)重新定位和細(xì)分顧客群，始終抓住價格這一優(yōu)勢，并在選址和面積等要素方面注重業(yè)態(tài)的再創(chuàng)新。
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