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車展開進社區 金融服務送上門
晨報訊(記者袁滿)今天，一場由銀行聯合眾家汽車經銷商共同舉辦的汽車聯展將走進方莊社區，消費者在自家門口就可以享受到購車貸款的一條龍服務。從以往的坐等客戶上門，到如今的主動來到居民身邊提供金融服務，主辦方民生銀行率先拉開了創建社區銀行的序幕。
據民生銀行北京方莊支行的工作人員介紹，此次聯展將有捷達、寶來、奧迪、別克、賽歐等多個知名品牌，共38款汽車供消費者參觀選購，并可在現場完成全套購車貸款手續。而這樣的活動今后每個月都要在該支行門前廣場舉辦一到兩次。民生銀行已明確樹立起“社區銀行”的經營理念，方莊支行的汽車展只是金融服務走向居民的第一步。據了解，今后，該支行將在社區內陸續展開文化、公益、投資理財、消費咨詢四個板塊的營銷服務，包括：在社區內開展各種文體娛樂、救災、濟困、互助等活動；以客戶經理為中心，以VIP貴賓客戶為主要服務對象，開辦證券、債券、保險、儲蓄、收藏、不動產投資等專業講座，并為消費者提供消費建議和咨詢。
有關負責人表示，以往都是客戶主動將錢送到銀行，如今，激烈的競爭迫使銀行必須轉變經營理念，主動出擊。銀行要通過進入社區的營銷方式來提高社區居民對金融產品的消費水平，并從以往“提供單一產品”轉變為“提供產品組合”，從“產品管理”轉變到“客戶關系管理”。而銀行的硬件服務設施也要提升，該支行計劃將現有的營業場地按五大功能區域來重新劃分，未來經過擴展的營業面積將包括自助設備業務區、綜合柜臺業務區、VIP貴賓服務區、客戶經理區、新產品展示區。
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