|
目前，大商場小家電的價格與出廠價差異驚人，有些差價甚至近1倍，而消費者往往誤認為是廠家或商場提高了價格，事實上，經本報調查，價格欺詐、售后服務跟不上等一系列問題的出現，其幕后的罪魁竟然都是柜臺出租。小家電同質不同價
記者近日實地走訪了京城數家小商品批發市場，為了取得相關的對比數據，幾家最具典型代表意義的大商場也被納入了采訪對象的名單。經過一系列的市場調查，得出了下面的
結論：同樣是一種商品，一個型號，價格差距在幾百元之間已經司空見慣，有的甚至高達上千元。這在小家電領域表現的尤為突出。
盡管大多數消費者都認為“便宜沒好貨”，在大商場買東西圖的就是放心，但不為人知的是，一些大商場的進貨渠道其實就是這些小批發市場。據萬潤發家用電器服務中心的張先生介紹，全市大商場小家電的采購，有70%是來源于小批發市場，另外30%才是直接從南方廠商采購。
擺在大商場柜臺上的商品和小商品市場上小臺面上的商品，從里到外完全一樣，但在價格上卻有如此巨大的差距。同樣的貨源渠道、同樣的質量、同樣的售后服務，但在價格上一個天上，一個地下，小商品市場的攤主們有一肚子的委屈。根據一份關于返修率的記錄顯示，小商品市場小家電的返修率比一般大商場確實高，但只高出一個百分點，這種差別已經可以被忽略不記了。灰色代理商
為了尋找中間差價的成因，記者采訪了一些知名的大商場。據了解，商場中的很多小家電柜臺都已經被出租出去，少部分直接出租給了廠家，大部分出租給了代理商，其中有一級代理商，二級代理商，甚至還有三四級代理商。盡管商場的各項開支要比小商品市場大，但如果同樣的商品貴得離了譜，恐怕其中就有問題了。
據透露，商場除了向租戶收取固定的月租金或年租金外，對其商品售價、銷售手段等方面一般很少過問。代理商利用各種手段取得柜臺的承租權，各種手段往往又是灰色的。據了解，某著名商場一電話機柜臺的承租者由于和樓層經理的關系比較好，又送了厚禮，就包下了這個柜臺。因此，在面對廠商或其他代理商時，他就有權決定哪種品牌可以進入商場，哪種品牌不能夠進入商場。
另外，取得承租權的代理商可以自主定價，明明是180元的商品，他一定要標出260元，然后再打八折，最后變成208元。在消費者的眼中，好像真的是商家讓利促銷一樣，其實，并非如此，吃虧的還是消費者。
在售后服務這個環節，很多代理商經常是包臺之后，做了一段時間就撤了，打一槍換一個地方，如此以來售后服務就斷了。后來的包臺者就只能互相扯皮，以“這個產品不做了，質量不行了，已經淘汰了”為借口，對售后服務百般推脫。雜牌產品利潤最高
“知名品牌的利潤已經非常低，無法再大幅度提價。”一位電話機柜臺的老板告訴記者，“因為知名品牌在人們心目中已經形成了一個均衡的價位，消費者心目中都有數了，但對于那些雜牌子，或者說特別不知名的品牌來說，它們在消費者心目中沒有形成一個心理價位，消費者根本無從了解這些品牌的性能、質量，全憑我們一張嘴，所以它的價格反而可以定得高些，而且利潤空間很大。”據了解，雜牌商品的平均利潤可以達到30%到40%，而品牌產品的利潤最高也就只有15%。
業內人士認為，商場方面應該讓消費者了解哪些柜臺是包出去的，哪些柜臺是自營的，因為消費者享有知情權。商報記者李海 趙錚
| 
