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本報記者 楊猛
又是一個留學的熱季，名目繁多的出國留學中介、留學說明會的廣告鋪天蓋地。然而，當工薪族把辛辛苦苦積攢的錢交給中介公司的時候，并不意味著孩子的留洋之路變成一片坦途。據(jù)統(tǒng)計，近年來因為留學引發(fā)的糾紛甚至訴訟呈上升趨勢。
學費黑洞
“千萬別去某某中心，太黑了。”濟南一名正在辦理出國留學的學生Z向本報記者訴說，“我有個同學去年在他們那里辦理去奧地利的自費留學，去的時候工作人員講要交48000元的學費，而整個出國手續(xù)辦下來，要一次性先交10多萬元。當他到了奧地利一打聽，原來那所學院的學費和其他的收費第一年(預科)一共才10000元不到。后來他打電話讓父母詢問，中介公司說他們收的是跟蹤服務費。”據(jù)記者了解，中介公司留學服務的收費名目繁多，像手續(xù)費、簽證費、聯(lián)絡費、報名費、報到費、學費、預科學費、中介費、體檢費、申報材料費，不一而足。中介為吸引客戶，往往在開始只介紹學費和中介費，一旦客戶覺得能夠承受這部分費用，其他名目繁多的費用便接踵而至，讓人欲罷不能。
7月上旬，根據(jù)在山東一家發(fā)行量極大的報紙上的廣告，本報記者來到一家四星級酒店暗訪。這是山東南部一所大學的“培訓中心”召開的赴某國的留學說明會。超過約定時間半個多小時，在中介公司負責人的陪同下，一男一女倆外國人亮相。面對臺下近百名家長的咨詢，負責人大談留學某國的好處：教學水平高、學歷過硬、學費低廉。
此時臺下一名家長多次起身提問許多與留學生關系密切的問題：比如治安問題、學完預科能否自由轉學、教學模式等涉及留學生切身利益的關鍵問題，不知是準備不足還是根本不知道，自稱很熟悉情況的負責人的答復卻語焉不詳或輕描淡寫，被這位充滿韌勁的家長問急了，“溫文而雅”的負責人顯得很不耐煩。兩個漢語說得磕磕絆絆的老外，除了反復說一些“我們國家的學校在世界上很有名”的空話外，根本無法和家長取得實質性的溝通。
匯率蒙人
近日，濟南一位在亞洲某國留學回來的學生向記者發(fā)來EMAIL，透露了自己被中介騙錢的經歷。
“你有沒有看到前幾天山東某某報刊登的‘某某國某學院留學說明會’廣告？告訴你吧，這所學院教學質量非常差，負責招生的人想盡一切辦法黑留學生的錢。”這名學生透露，這所學校大量接收中國學生的目的主要是圖錢。“招收工作被姓“C(化名)”的一家人控制(父母加兒子)，其中母親是中國人，其父親人稱ProC即C教授，馬來西亞人，他們的兒子負責接學生。只要中國學生一報名，他們就先在匯率上黑一筆。據(jù)這位學生介紹，留學國貨幣與我國貨幣匯率比是1：2.2，而C氏一家把匯率抬高到1：2.5。據(jù)這位學生統(tǒng)計，截至去年12月，山東在那留學的人約30名。每位學生學費合人民幣是42500元，僅匯率差價C氏一家就賺不少。
許多留學生反映最多的就是中介當初的介紹與實際差別太大。總體來說，國內打算自費出國深造的多數(shù)家長還缺乏與國外教育機構了解溝通的正當渠道和機會，只好任由中介擺布。加之某些中介暗箱操作，隱瞞甚至夸大國外學校的情況，另外不排除一些國外大學與國內中介聯(lián)手蒙錢，使得一些中國家庭吃虧上當。目前這位留學生經常做的事情就是把自己的遭遇反復貼到國內一些大的網站的論壇上，以此警示后來者小心受騙。
合同貓膩
近日，山東省青島市南區(qū)法院就受理了一起典型的留學訴訟，由于留學生沒有充分研究中介提供的合同內容，草率簽字，最終使留學生活無功而返。
S在報上看到“荷蘭留學招生”，遂報名留學。中介告訴他，在荷蘭讀完15～20周預科學校，成功學完后可以無條件留住，并進入酒店管理專業(yè)深造。當S交納了總共約2萬人民幣費用赴荷蘭后，因為預科期間2次考試不及格，被荷蘭校方拒絕進入專業(yè)學習，并告其只有通過第三次考試(相當于英語水平托福550分)才可繼續(xù)學習。S深感無望，認為這與中介早先介紹的情況出入太大，本來他還以為通過預科進行深造順理成章，于是S起訴中介機構要求賠償。
經法院調查，當初S與中介簽訂的合同及錄取通知書只是“預科錄取通知書”，邵某在這份錄取書上簽名，表示收到和接受錄取通知書的內容，并接受該預科學校的錄取。換句話說，邵某與荷蘭學院達成的不過是“讀預科學校”的留學合同。邵某由于對合同研究不透，糊里糊涂差點誤了前程。最終雖然法院一審判決中介公司補償S20000元人民幣，但S搭進去的精力和金錢損失巨大。
法官介紹，留學官司反映的普遍問題是：許多學生家長并不清楚中介機構在出國留學前后到底有哪些責任，以及其義務應該盡到什么程度。家長在選擇中介服務時正確的做法是：首先確定中介機構是否具備留學服務資格，防止上“黑中介”的當；其次，簽署合同慎之又慎。關鍵部分要逐句推敲，避免產生歧義。此外，法官提醒，中介機構能做的事情只是幫助學生聯(lián)系學校及安排食宿、代辦出國前的相關手續(xù)，能否實際參加學習與錄取學校的要求有關，這些一般都是在國外正規(guī)學校寄來的通知書、協(xié)議書上有體現(xiàn)，學生與學校簽訂的有關合同文件才是真正的“留學合同”。
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