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朱鷹王明
北京市質量技術監督局發布
本報記者朱鷹通訊員王明亮報道市質量技術監督局12365投訴舉報服務熱線顯示，進入7月份，圍繞空調質量的投訴明顯增加。每天接到的投訴和咨詢約有100多個。消費者尤其對
空調制冷效果不佳和噪聲過大反映強烈。但經專業機構檢測認定，真正屬于質量問題的不足兩成，多數問題是用戶對空調使用常識缺少了解、認識存在誤區造成的。
市家用電器質量監督檢驗站專業人士指出，消費者反映的空調器制冷效果差和噪音太大兩個主要問題，除了產品本身確有質量低劣原因外，須注意兩點：一是空調制冷效能是根據使用功率與輸出的制冷量計算得出的，不是簡單根據遙控板設定的溫度與溫度計測得值相比，溫度測定受外界許多因素影響，如房間門窗的密封程度、是否在樓房的頂層、房屋的朝向、制冷時間的長短等等。二是關于噪音技術指標，國家GB4706.32強制標準規定：功率小于2500瓦時，整體機室內噪音應小于53分貝，室外應小于59分貝等等。通常對這些指標的測定是在實驗室環境下完成，因為外界環境會產生噪音疊加，檢測誤差較大。對噪音是否超過標準，憑感覺是沒有科學依據的。
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